Assistente Customer Service – Vaga em Bauru
Assistente Customer Service – Bauru
Cadastrado em: 16/06/2023
Grupo BBM / Translovato contrata Assistente Customer Service
DESCRIÇÃO DA VAGA
‘Responsável por prestar o suporte necessário para o perfeito andamento do fluxo de informações e serviços, bem como o bom relacionamento com os clientes e prestadores de serviço da BBM, contribuindo no monitoramento que o serviço entregue ao cliente esteja em conformidade com o acordado entre a BBM e o cliente em termos de tempo, custos, qualidade do serviço e fluxo de informação.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Desenvolver as atividades em parceria com o consultor e equipe comercial para o atendimento aos clientes;
Registrar no software da central de atendimento todas as ligações efetuadas e recebidas;
Realizar pós-venda, prospecção à novos clientes, pesquisa de satisfação, campanhas de carga e cotações;
Manter sistema eletrônico com informações atualizadas;
Executar suas atividades de forma a contribuir com os objetivos da qualidade e assegurar a eficácia dos processos do setor;
Contribuir com eventuais atividades do SAC.
Rentabilizar a venda conforme política comercial;
Elaborar simuladores de frete para clientes, tanto para cotações, quanto para negociação;
Identificar oportunidades de negócio e ameaças de mercado e comunicar a gerência;
Propor análises e melhorias nos processos de forma crítica e sistêmica;
Disseminar as instruções de trabalho relacionadas ao seu setor de trabalho, visando as melhores práticas para empresa;
Conhecer profundamente todos os processos comerciais;
Contribuir com o cumprimento do código de conduta da empresa, a fim de manter a ética e um bom ambiente de trabalho;
Prestar informações objetivas e confiáveis;
Zelar pela limpeza e organização do ambiente de trabalho
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Desejável Ensino Superior ou cursando
Proatividade
Organização no trabalho
Administração do Tempo
Prontidão
Espirito de equipe
Pacote Office – Intermediário
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salario compatível ao da função
Horário Comercial
Plano de Saúde
Convenio Odontológico
Cesta Básica
Vale Alimentação
GRUPO BBM
A história da BBM teve início há mais de 20 anos! Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.
Temos uma equipe diversificada, motivada e criativa, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.
#SomosTodosBBM
Venha fazer parte desse time que só cresce!
Interessados se inscrever atraves do link https://bbmlogistica.gupy.io/job/eyJzb3VyY2UiOiJndXB5X3B1YmxpY19wYWdlIiwiam9iSWQiOjQ4OTAwNTB9?jobBoardSource=gupy_public_page
Contato: –
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