Assistente Técnico de Atendimento Telecom – Bauru
Regime de Contratação: CLT
Como se candidatar: gg@otima.digital
Nome da Empresa: Grupo Ótima Digital
Regime de trabalho: Presencial – Bauru-SP
Descrição da Vaga de Assistente Técnico de Atendimento Telecom
Atividades
-? Realizar atendimento via ferramenta de gestão de chamados, telefone, WhatsApp, Teams e e-mail;
-? Executar rotina de testes em telefonia (VoIP);
-? Tratativas de chamados de suporte a VoIP de baixa complexidade;
-? Reportar incidentes à outras equipes (quando necessário);
-? Abertura de chamados com fornecedores e terceiros;
-? Monitorar sistema de chamados;
-? ?Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato.
Requisitos
Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
Capacidade de colaborar efetivamente com várias equipes e partes interessadas.
Forte pensamento analítico e habilidades de resolução de problemas.
Experiência com atendimento/suporte.
Flexibilidade com horário.
Facilidade em uso de ferramentas de comunicação online.
Diferencial
Conhecimento em Telefonia VoIP; Protocolo SIP.
Se você possui as habilidades e experiência necessárias para esta posição e está interessado em fazer parte de nossa equipe, não hesite em se candidatar.
Contato: gg@otima.digital
