Atendente de Hospedagem Noturno – ibis Jundiaí Shopping
No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com mais de 75 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.Venha fazer parte do time de FERAS!Estamos em busca de um(a) Atendente de Hospedagem Noturno para atuar na região de Jundiaí/SP!Responsabilidades e atribuições:Executar as atribuições do atendente de hospedagem em seu turno de trabalho.
Conferir faturamento diário, caixa e receitas do hotel (bar, recepção, restaurante,
lavanderia, telefonia e eventos), realizando checagem de todos os lançamentos efetuados,
providenciando eventuais correções, se necessário, organizando processos e emitindo
relatórios de auditoria.
Realizar conferência de todas as reservas do dia através de relatórios, bem como as saídas,
checando os lançamentos.
Rodar a auditoria do sistema.
Garantir o cumprimento aos procedimentos da recepção, bem como preparar os processos
e procedimentos de “Autocontrole”.
Montar o buffet do café da manhã, previamente preparado pela cozinha e restaurante,
garantindo a correta preparação das mesas e do respectivo buffet.
Realizar vistoria no hotel, mantendo áreas internas e externas em condições de limpeza e
higiene, checando o funcionamento das máquinas, equipamentos e instalações.
Responder, em seu turno de trabalho, pela solução de qualquer problema na recepção,
acionando medidas cabíveis, dentro dos parâmetros definidos, com referência à segurança
e serviços de manutenção.
Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes, assim
como reportar informações, anormalidades e problemas que ocorreram em seu turno, ao
superior imediato.
Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos
preestabelecidos.
Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e ao consumo de água e
energia, no sentido de atender aos objetivos ambientais.
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área/hotel.
Empresa: Atrio Hotéis
Localização: Jundiaí – SP
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