Descrição da vagaAtendimento de cobrança receptivo e digital (contato telefônico e via plataformas digitais) para clientes pessoa física e jurídica. Cobrança de contas em aberto, negociação e acordos com o objetivo de garantir a quitação dos débitos. O agente de atendimento precisa realizar a assistência ao cliente nos casos de cancelamento, alteração de planos e esclarecimento de dúvidas.Realizar vendas e ofertas de planos de acordo com a necessidade do cliente.Responsabilidades e atribuiçõesFaça muito mais do que encantar e ajudar o cliente. Confira abaixo todas atribuições:

• Garantir a melhor experiência, atendendo as necessidades e solicitações dos clientes
• Trazer soluções que agreguem valor ao cliente e o fidelize.
• Utilizar diferentes tipos de sistemas para registrar os atendimentos realizados e manter a excelência nas notas de avaliação dos clientes
• Realizar ofertas de produtos e serviços
• E demais atividades correlatas a função.
• Ser criativo
• Ser bom vendedor
• Ser bom ouvinte
• Saber lidar com objeções
• Comunicação clara e objetiva

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Ensino médio completo, ensino superior cursando ou concluído será um diferencial.
• Domínio de informática e pacote office (Digitação, Word, Excel e Pacote Windows).
• Preferencialmente residir próximo da empresa.
• Contratamos pessoas sem experiência profissional.
• Será um diferencial ter cursos ou experiência em: Oratória, Atendimento ao Cliente, Técnica de Vendas, Cobrança, Negociação, Atendimento ao Público, Telemarketing e Comunicação.
• Boa comunicação verbal e escrita
• Persuasão
• Negociação
• Empatia
• Resiliência
• Paciência

Informações adicionaisMODALIDADE DE TRABALHO PRESENCIAL NA VILA REDENÇÃO – GOIÂNIA /GOSalário 1412,00 + Remuneração VariávelTreinamento: Seg x Sáb (Treinamento Remunerado)Escala de trabalho: 6×1 – Folga Variável (Sáb ou Dom)Benefícios:Vale alimentação e /ou RefeiçãoVale transportePlano de saúdePlano odontológicoAuxilio CrecheAuxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)Seguro de VidaPPR – Programa de Participação nos Resultados anualEtapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Fit Cultural2Fit Cultural
• Etapa 3: Teste de informatica3Teste de informatica
• Etapa 4: Teste de Telefonia 4Teste de Telefonia
• Etapa 5: Vídeo entrevista5Vídeo entrevista
• Etapa 6: Seleção RH6Seleção RH
• Etapa 7: Avaliação RH7Avaliação RH
• Etapa 8: Contratação8Contratação

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Empresa: Tahto

Localização: Goiânia – GO

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