AGENTE DE CALL CENTER SUPORTE TÉCNICO ( HOME OFFICE) – ARACAJU/SE – OP
Atendimento Call Center, ativo ou receptivo, para clientes pessoa física e jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas de serviços ou produtos de telefonia, abertura de chamados para reparos preventivos de voz e dados, situações correlacionadas ao faturamento e trazer soluções que agreguem valor ao cliente e o fidelize.#soutahto
- Faça muito mais do que encantar e ajudar o cliente. Confira abaixo todas atribuições:
- Realizar contato com os clientes para ofertas de reparos, com foco na prevenção de problemas sistêmicos.
- Tratar situações diversas, usando diferentes tipos de sistemas para registrar os atendimentos realizados e manter a excelência nas notas de avaliação dos clientes.
- Argumentar de forma convincente e respeitosa para garantir a melhor experiência do cliente.
- Trazer soluções que agreguem valor ao cliente e o fidelize.
- Identificar a necessidade e efetivar a fidelização dos clientes de acordo com a situação indicada.
- E demais atividades correlatas a função.
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Ensino médio completo.
- Contratamos pessoas sem experiência profissional.
- Será um diferencial cursos como: Oratória, comunicação, técnicas de vendas, argumentação ou Telemarketing.
- Desejável conhecimento básico em informática.
- Preferencialmente residir próximo da empresa.
- Será um diferencial ter os cursos de: Oratória, Atendimento ao Cliente, Técnica de Vendas, Negociação, Atendimento ao Público, Telemarketing e Comunicação.
- Habilidade para trabalhar em “home office” (em casa), com facilidade de concentração e disciplina. Mobilidade e estrutura para trabalhar em “home office” (em casa) será um diferencial.
- Habilidades Comportamentais;
- Orientação para Resultados;
- Comunicação;
- Foco no Cliente;
- Argumentação;
- Comprometimento.
Benefícios:Vale alimentação e /ou RefeiçãoVale transportePlano de saúdePlano odontológicoAuxilio CrecheAuxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)Seguro de VidaPPR – Programa de Participação nos Resultados anualAuxilio Home Office
Empresa: Tahto
Localização: Aracaju – SE
