A área de negócio Power Technique inova para a produtividade sustentável em vários setores, incluindo construção, manufatura, petróleo e gás, perfuração e exploração.
Não se trata de oferecer uma solução completa para o cliente, mas sim de oferecer a melhor solução, buscando os seguimentos onde podemos agregar valor aos nossos clientes e colocando nosso próprio selo de inovação no portfólio. Nós realmente acreditamos que pessoas apaixonadas criam coisas excepcionais e que nosso time é apaixonado por fazer um mundo melhor.
Nós celebramos e promovemos a Diversidade, apoiando e incentivando a inclusão de pessoas, independentemente de sua identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, crença, cultura ou nacionalidade, pois acreditamos que com a diversidade de ideias e pensamentos, seremos mais inovadores e teremos sempre a melhor solução para o nosso cliente.span 72=””
Missão e Atividadesspan 72=””
– Lidar com solicitações de atendimento aos clientes recebidas, procurando solucionar suas dúvidas com rapidez e clareza;
– Realizar o agendamento das intervenções de serviço e coordenar horários de trabalho dos(as) Técnicos(as) de Campo de forma a maximizar a eficiência e minimizar o WIP (Work in Progress);
– Atuar como parceiro estratégico de áreas integradas às atividades dos Técnicos de Campo, como SHEQ, RH etc.
– Efetuar pedido de peças promovendo o planejamento futuro das ordens de serviços, garantindo follow-up com as áreas correlacionadas atendendo o lead time de entrega do serviço, mantendo a responsabilidade desde a abertura da ordem até o encerramento;
– Ser o ponto focal de informações entre a Supervisora de Serviços, Técnicos(as) de Campo e Clientes, providenciando atualizações proativas e regulares sobre o processo e eventuais atrasos;
– Suportar a compra de ferramentas adequadas para operação e acompanhamento das calibrações;
– Garantir o controle operacional do Workshop, suprindo a manutenção preventiva e corretiva de Facilities da oficina de acordo com o budget definido e critérios da metodologia “5S”;
– Conduzir o recebimento e expedição de máquinas enviadas para o Workshop e clientes finais;
– Estreitar o relacionamento com o cliente, visando a agilidade dos processos de integração;
– Atualizar os dados de contato e equipamentos dos clientes garantindo qualidade;
– Acompanhar os KPI’s relevantes da área de operações/serviços mantendo o nível de satisfação dos clientes;
– Participar ativamente na sugestão de melhorias contínuas no fluxo de trabalho, processos e procedimentos;
– Efetuar o faturamento de serviços e de contratos;
– Inserir pedidos de compra de serviços e subcontratação para pagamento aos fornecedores;
– Controlar o estoque físico do Workshop, executar o inventário rotativo da área e administrar insumos;
– Conhecer a missão, valores, política e objetivos da empresa e atender às normas, instruções e procedimentos internos preestabelecidos no SGI (Sistema de Gestão Integrado), de forma a contribuir para a valorização das pessoas, otimização e, informatização dos processos, desenvolvimento sustentável e melhor atendimento aos clientes internos e externos.span 72=””
Conhecimentos e Experiênciasspan 72=””
– Formação Superior completa ou em andamento nas áreas de Administração, Engenharia, Logística ou correlatas;
– Experiência na área de oficina/serviços/equivalente;
– Experiência em planejamento e compras;
– Inglês intermediário/avançado e domínio do Office 365 (Excel, Power BI etc);
– Conhecimento no SAP;
– Conhecimento no MAM e COPS será considerado um diferencial;
– Conhecimento dos produtos da divisão de Power Technique Service (PTS) e conceitos de manutenção será um diferencial.span 72=””
Competências e Habilidadesspan 72=””
– Organização e pontualidade;
– Resiliência para lidar com contratempos e trabalhar sob pressão;
– Comunicação e bom relacionamento interpessoal;
– Foco no sucesso do cliente, perfil solucionador de problemas;
– Inteligência emocional e senso de urgência.span 72=””
Local de atuação:
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Sorocaba/SP
Disponibilidade para atuar presencialmente.Saiba mais sobre a Atlas Copco, área de negócios Power Technique:Nossos sites no Brasil, estão localizados em Barueri e Sorocaba, no estado de São Paulo, e a sede da divisão está localizada em Antuérpia, na Bélgica.Venha e faça parte do integrado e motivado time de Power Technique. Uma área de negócio onde sua criatividade será encorajada e os nossos valores de comprometimento, inovação e interação são promovidos a todo momento.Se você é apaixonado por fazer um mundo melhor, e esse valor está totalmente alinhado com seus valores pessoais, venha trabalhar conosco.Saiba mais em

Empresa: Atlas Copco

Localização: Sorocaba – SP

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