ANALISTA DE CRM PLENO (HÍBRIDO CAMPINAS/SP)
Descrição da vagaEmpresa contratante: Banco Agibank S.A.Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias/semana) em Campinas/SP.AQUI NO AGIBANK VOCÊ TERÁ QUE:
- Colaborar estreitamente com a equipe comercial para entender as necessidades, metas e objetivos do time de vendas.;
- Implementar a distribuição estratégica de campanhas e listas através dos canais de CRM da Salesforce: Listas de Oportunidades, SMS e WhatsApp, otimizando a eficácia das interações com os clientes;
- Utilizar análise de dados para identificar oportunidades de segmentação e direcionamento mais eficazes, visando aumentar a eficiência das campanhas e o sucesso das vendas;
- Trabalhar em conjunto com o time de Marketing para garantir que as campanhas estejam alinhadas com as mensagens e objetivos globais da empresa;
- Realizar análises regulares dos resultados das campanhas, identificando áreas de melhoria e oportunidades para otimização;
- Desenvolver planos de ação estratégicos em parceria com a equipe comercial para alavancar as vendas via consultores de vendas, identificando os clientes mais propensos a adquirir os produtos da empresa;
- Utilizar insights sobre os clientes para personalizar abordagens e comunicações, aumentando a relevância das interações;
- Manter-se atualizado(a) com as melhores práticas de CRM e tendências do mercado, trazendo inovação constante para a estratégia de segmentação.
Requisitos e qualificações
- Experiência comprovada em funções de análise ou estratégia de CRM;
- Habilidade com análise de dados, utilizando ferramentas como Excel, SQL, ou outras ferramentas de análise;
- Conhecimento em segmentação de clientes e personalização de comunicações;
- Habilidades de comunicação para colaborar efetivamente com equipes multidisciplinares e apresentar resultados e insights de forma clara;
- Mentalidade analítica e orientada a resultados, com capacidade de identificar oportunidades de melhoria com base em dados.
Informações adicionaisALGUNS BENEFÍCIOS, FACILIDADES E PARCERIAS PRA CURTIR A JORNADA COM A GENTE 😊:
- Vale-refeição e/ou alimentação;
- Plano de saúde com isenção em exames preventivos 1 vez ao ano;
- Plano odontológico;
- Total Pass, pra atividade física e bem-estar;
- Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente;
- Programa de sócios do Agi, o Tô de Dono/a;
- Universidade interna, a Uni Agi;
- Folga de presente no mês do seu aniversário;
- Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão;
- Avaliação de performance;
- Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde;
- Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias;
- Dr. Pet: possibilidade fazer plano de saúde para o seu pet com até 20% de desconto;
- Auxílio-creche;
- Fretado de ida e volta para Campinas e região (com raio de até 50 km de distância). São lugares reserváveis mediante a disponibilidade de assentos e rota.
VEM VER QUEM FAZ O DIA DE MILHÕES DE PESSOAS MELHOR!O AgibankNascemos pra trazer soluções acessíveis pra milhões de brasileiros, especialmente os que mais precisam. Reunimos produtos financeiros e não financeiros, como crédito, cartões, conta corrente, seguros e investimentos. Temos presença digital por meio de 12 canais de atendimento, e quase 900 lojas físicas em todo o País, onde proporcionamos atendimento humanizado e digitalização assistida.Queremos que quem trabalha aqui de fato cresça com a gente e transforme sua vida. Temos muito orgulho das centenas de pessoas que viram no Agibank a oportunidade de começar a carreira e foram se conhecendo, como pessoas e profissionais, e evoluindo com a gente. E como fazemos isso? Contratamos pessoas que já tem potencial pra desenvolver a cultura do Agibank, de agir sempre como empreendedor/a. Pessoas que acima de tudo vão curtir estar com a gente e ser felizes nesse ambiente colaborativo e fértil.Quem faz parte do Agibank entende que é responsável pelo seu próprio desenvolvimento e aproveita todas as oportunidades, trilhando a jornada que faz mais sentido e construindo os melhores caminhos. São encorajados/as diariamente a impulsionar seus potenciais e se colocar no lugar do cliente, oferecendo acolhimento em cada entrega e atendimento e, de fato, entendendo o seu impacto na vida dessas pessoas, para que sejam incluídas tanto digital quanto financeiramente.Somos uma empresa que acredita na diversidade. Por isso, direcionamos esforços pra nos tornarmos cada vez mais diversos e inclusivos pra todos os gêneros, orientações sexuais, cores, deficiências e idades.Você quer flexibilidade pra se desenvolver, espaço pra mostrar seu protagonismo e contribuir com desafios?Vem crescer com a gente 💚💙
Empresa: Agi
Localização: Campinas – SP
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