Analista de Experiencia do Cliente CX – Brasília / DF
Mapear as atividades de ressarcimento e Customer Experience, desenvolver manuais e Pop das áreas internas; Realizar treinamento para as filiais e suporte diário as filiais para duvidas; Acompanhamento de execução dos treinamentos realizados, aplicação de provas dos treinamentos aplicados; Identificar melhorias nos processos; Reuniões semanais com as filiais; Responsável por mapeamento de processos e treinamentos da área; Necessário conhecimento ou experiência com ressarcimento e indenização e atendimento ao embarcador; Excel intermediário ou avançado;Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Arquiteto CloudEmpresa:J&T EXPRESS BRAZILTransporte rodoviário de carga.Ramo:Logística/Armazéns (FF)
Empresa: J&T Express
Localização: Brasília – DF
