Analista de Integração Jr | Inglês Avançado
O Analista de Atendimento Jr será responsável por fazer todo o relacionamento com o cliente a partir do momento que ele nos acionar via abertura de protocolo de atendimento.
Fará todas as tratativas através dos nossos canais de atendimento, com foco no rápido tempo de resposta e na qualidade do retorno até a solução do chamado.Qual será sua missão no time de integrações?
- Análise e acompanhamento dos problemas recebidos pelo suporte;
- Análise e acompanhamento dos problemas encaminhados para o desenvolvimento;
- Validação das correções realizadas;
- Busca pela solução definitiva dos problemas identificados;
- Apoio a equipe de desenvolvimento na resolução de problemas;
- Apoio ao cliente, buscando agilizar a resolução de problemas.
Como requisitos básicos, você precisa:
- Ensino superior Completo ou Cursando, preferencialmente em Sistemkas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Banco de Dados, Engenharia da Computação ou Administração de Empresas;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Inglês avançado.
Você se destaca, se tiver:
- Conhecimento em ferramentas: Excel, Zendesk, Azure Devops, SQL e Banco de Dados.
Informações adicionais:
- 100% presencial – Fortaleza;
- Contrato modelo PJ;
- Horário: 09 às 18h;
- Lanches no escritório;
- Plano de Saúde;
- Remuneração Variável;
- Parcerias de desconto com escolas de Inglês.
Nós temos um ambiente colaborativo e dinâmico, perfeito para ensinar e aprender muito!Venha ser um FitBanker!
Empresa: FitBank
Localização: Fortaleza – CE
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