Analista de Melhoria Contínua e Projetos de RH Sênior – São Paulo
Vamos falar sobre a Loggi? 💙Somos uma empresa de tecnologia que está reinventando a logística e a forma de fazer entregas no Brasil.Queremos empoderar pessoas e transformar negócios com entregas de excelência. Movimentamos mais de 400 mil pacotes por dia com uma tecnologia de ponta a ponta, que aproxima todos os cantos do país.Temos o propósito de que as entregas sejam acessíveis para todas as pessoas do Brasil. Esse é nosso desafio diário, por isso, buscamos inovação em tudo que fazemos.Por aqui, valorizamos diferentes formas de pensar, pois sabemos que só assim poderemos criar um futuro mais democrático para as pessoas.Nossa CulturaNossa cultura é traduzida todos os dias pelos comportamentos de cada Logger e das experiências que construímos com os nossos clientes e sociedade.Somos conduzidos por quatro valores: Criamos o futuro, Entregamos soluções simples, Comunicamos abertamente e Vivemos o diferente. Eles são como um guia de como as pessoas devem se comportar diante das pequenas e grandes atitudes tomadas no nosso ambiente de trabalho diariamente.Nosso time de PeopleEsqueça as práticas tradicionais e obsoletas de Recursos Humanos. O nosso time de Pessoas está reinventando a forma de atrair, recrutar, engajar e desenvolver nossos talentos e fazemos isso escutando todas as pessoas e unindo suas necessidades com princípios de produto, ou seja, tecnologia, design e dados.Estamos construindo uma organização focada em pessoas e para isso fomentamos um ambiente de segurança psicológica e uma cultura de inclusão e pertencimento, com o objetivo de garantir que a experiência dos Loggers seja incrível, de ponta a ponta, todos os dias. Cada Logger importa e é essencial para o sucesso da nossa missão como empresa.Requirements
- Ensino superior completo;
- Experiência em Projetos de RH;
- Conhecimento metodologias ágeis, Lean, 6sigma, gestão de projetos;
- Experiência com mapeamento de processos e melhoría contínua;
- Experiência com gestão de indicadores de desempenho;
- Boa Capacidade analítica e orientado a dados;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de fluxos e operações de atendimento como Jira, Visio, Zendesk, etc;
- Desejável inglês intermediário;
- Desejável Conhecimento em Apdata;
- Disponibilidade para atuar no modelo hibrido em São Paulo região da Av. Paulista
Responsabilidades
- Gerenciar e manter projetos do CSP visando o aumento da eficiência dos processos, melhoria dos serviços e experiência dos Loggers;
- Acompanhar e propor indicadores, identificando necessidades das diferentes células do CSP, treinando usuários, difundindo conhecimento para o time, planejando, priorizando e liderando projetos, se comunicando com clientes internos e externos;
- Levantar os processos atuais, por meio de entrevistas e métodos sugeridos pela área, com o objetivo de ter todos os detalhes mapeados para garantir a gestão do conhecimento na área;
- Elaborar documentos contendo os detalhamentos dos processos e políticas da área, ordem de execução das atividades em fluxogramas e áreas relacionadas aos mesmos;
- Criar processos e propor melhorias, utilizando métricas para pesar e priorizar a ordem das entregas, monitorá-las e sugerir ajustes quando necessário;
- Realizar auditorias frequentes para garantir que os processos estão sendo executados da forma correta e propor plano de ação e acompanhar caso sejam identificados desvios;
- Criar métodos de medição para processos que não possuem e para novos processos, fazendo com que a eficiência possa ser medida durante e depois;
- Difundir o uso das métricas de acompanhamento dos processos com as áreas que operam, buscando dar poder às pessoas e que elas consigam controlar e identificar oportunidades de forma autonoma.
Benefits
- Vale refeição ou alimentação no refeitório local. (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);
- Auxílio Mobilidade: Vale Transporte, custeado 100% pela Loggi ou Vale Transfer fixo mensal para fretado, combustível, estacionamento, pedágio, aplicativos de mobilidade, bike etc; (benefício a ser pago somente para quem estiver trabalhando no formato híbrido ou presencial);
- Assistência Médica – Mensalidade custeada pela Loggi, com coparticipação em exames simples e consultas, inclusive para filhos de até 21 anos (se universitários, até 24);
- Assistência Odontológica – 100% custeado pela Loggi inclusive para filhos de até 21 anos (se universitários, até 24);
- Auxílio Home Office – (Para quem estiver trabalhando formato remoto ou híbrido);
- Auxílio Creche de R$ 527,00 por dependente (De até cinco anos);
- Convênio Farmácia – descontos exclusivos e com a comodidade de abater o valor em folha de pagamento;
- Bem estar – Parceria com o Clude, plataforma de saúde com médicos 24h, consultas por vídeo e muito mais;
- Edupass – Para você se desenvolver profissionalmente, com descontos e bolsas exclusivas em 12 categorias educacionais e mais de 80 mil opções de cursos em instituições de ensino em todo o Brasil – benefício estendido para filhos(as) e cônjuges de Loggers;
- Gympass – Para você treinar em diversas academias, realizar esportes e aulas;
- Loggi 4Free – Para você enviar seus pacotes com a gente (Limitado a R$ 200/mês);
- Seguro de vida – Para a sua segurança e de sua família;
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Empresa: Loggi
Localização: São Paulo – SP
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