Analista de Redes –Brasilia/DF
ALT – Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com sede na cidade de Chapecó (SC). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial.Para oferecer os melhores serviços, é preciso contar com uma equipe capacitada e com uma estrutura tecnológica, moderna e atualizada. A ALT possui umas das maiores redes digitais do sul do País, pois sabe da importância de oferecer alta qualidade em serviços de internet.Buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe. Venha expandir conexões junto com a gente.Responsabilidades:
– Atendimento dedicado ao cliente Caixa Economica Federal.
– Análise de falhas impactantes aos circuito fornecidos as agencias da Caixa Economica Federal.
– Registrar as dificuldades/testes/atualizações (ERP e sistema internos);
– Reportar preriodicamente ao cliente atualizações dos chamados.
– Acionar Operação de campo regional para recuperação e dar suporte necessário para a resolução do problema;
– Acompanhar e controlar solução das falhas eventos na rede, até seu término;
– Monitor atras do sistema Zabbix os circuitos do cliente Caixa Economica Federal.
– Participar de reuniões de qualidade e sala de crise.
– Analise e confecção de relatórios de SLA.
– Garantir a resolução dos chamados do cliente dentro do SLA de contrato.Requisitos:
– Ensino superior completo em Engenharia da Computação, Sistemas da Informação, Gestão de TI, Gestão de Redes TI, Engenharia Elétrica, Cursos de Informática ou áreas afins;
– Pacote Office, internet, conhecimento em informática, Redes / telecomunicação.
Empresa: ACESSOLINE TELECOMUNICACOES LTDA
Localização: Brasília – DF
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