Analista de Relacionamento – Barra Mansa (Temporário – cobertura de licença)
Localização: Barra Mansa – RJ
Requisitos: Ensino superior completo em administração, recursos humanos ou áreas relacionadas. Experiência com atendimento a clientes internos e externos e resolução de problemas. Conhecimento de excel será um diferencial. Competências fundamentais para a oportunidade: habilidade em lidar com pessoas. dinamismo. proatividade. capacidade de atuar sob pressão. capacidade de ouvir o cliente com atenção e responder com paciência. capacidade de analisar situações adversas e buscar soluções com bom senso. Atividades: Realizar atendimento à todos os clientes VIP referente a coleta até a finalização do processo. Solicitar urgência e prioridade nas entregas que tiveram atrasos. Manter controle e acompanhamento para prestar suporte aos clientes quando necessário. Gerar relatórios de devoluções e coletas reversas verificando disponibilidade para atendimento ao mesmo. Monitorar faturamento mensal dos clientes VIP, para garantir que mantenham-se no mesmo padrão. Acompanhar indicadores da área para atuar junto aos clientes na melhoria da qualidade do atendimento. Analisar situações adversas e buscar soluções conforme necessidade do cliente e empresa.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Consultor comercialEmpresa:Transporte GenerosoTransporte de carga fracionada.Ramo:Transportes (JH)
Empresa: Transporte Generoso
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