Analista de Sucesso do Cliente
Vaga destinada a profissionais da área de sucesso do cliente, com experiência e disponibilidade para atuar em São Luís – MA.
- Realizar onboarding do cliente, orientando-o sobre os serviços oferecidos;
- Acompanhar a jornada do cliente e o pós-vendas;
- Fazer follow-up da experiência do cliente;
- Monitorar e analisar indicadores;
- Produzir relatórios quando solicitado;
- Propor melhorias;
- Analisar e tentar recuperar clientes perdidos;
- Implantar e manejar sistema CRM.
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing e afins;
- Nível de informática intermediário;
- Experiência na área de sucesso do cliente;
- Experiência com CRM;
- Experiência com indicadores e relatórios;
- Conhecimentos em Excel;
- Perfil inovador, comunicativo e processual.
- Contrato CLT;
- Salário fixo;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Cartão Caju para utilizar em academias;
- Carga horária de 44 horas semanais;
- Localização: Jardim Renascença.
Empresa: SeRHum
Localização: São Luís – MA
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