Analista de Suporte Técnico de TI
Localização: Guarulhos – SP
Description:Procuramos pessoas assertivas, comunicativas, orientadas a resultados, que tenham paixão pelo o que fazem e gostem de desafios para atuação junto a Ceva Logistics, como terceirizado(a) na Shein, empresa de e-commerce.RESPONSABILIDADES:
- O técnico de suporte de TI trabalhará diretamente com os Supervisores de TI nos Armazéns da Shein do Brasil e colaborará com a Liderança de TI para fazer a transição e documentar a infraestrutura de TI e projetos de segurança, desde a engenharia até o suporte à produção;
- Suporte diário de hardware de TI (estações de trabalho, impressoras, scanners móveis, telefones celulares);
- Preparar e manter atualizados os procedimentos e documentação de TI relacionados aos processos e operações de plataformas;
- Colaborar com o pessoal do departamento e projetar soluções inovadoras para todos os problemas de TI para todas as tecnologias de armazém;
- Manter o ciclo de vida de hardware e gerenciamento de estoque de todos os equipamentos de TI;
- Sustentar níveis de serviço de alta disponibilidade e garantir o cumprimento dos objetivos de suporte operacional em todo o negócio;
- Contribuir em projetos de infraestrutura de TI e segurança no desenho e avaliação de novas tecnologias.
Requirements:
- Experiência na área de Suporte Técnico de TI;
- Possuir um diploma de bacharel ou superior na área de engenharia, ciência da computação ou área de estudo equivalente em tecnologia avançada;
- Forte conhecimento prático dos padrões e regulamentos de TI da indústria;
- Experiência com ciclo de vida de gerenciamento de mudanças, desenvolvimento e preparação regular de status de gerenciamento e relatórios de métricas principais;
- Capacidade de trabalhar com pessoal extremamente técnico, trabalhando em áreas muito sensíveis e com informações extremamente sensíveis;
- Alto nível de integridade pessoal, com capacidade de lidar profissionalmente com assuntos confidenciais e exala o nível adequado de julgamento e maturidade;
- Deve ser um comunicador forte, com habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita para traduzir a visão e a estratégia em prioridades e direções claras, tanto interna quanto externamente;
- Experiência em protocolos de rede: DNS/DHCP/TCPIP;
- Sistemas operacionais Windows 10 e 11 Professional;
- Impressoras multifuncionais e impressoras térmicas;
- Redes sem fio (Wireless) e LAN;
- Desejável Inglês avançado/fluente.
Benefits:– Assistência Médica
– Seguro de vida
– Vale refeição
– Vale transporte
Empresa: Adecco
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