Assistente de Experiência do Cliente l Clínica Estética (Teresina – PI)
Missão do Cargo Garantir a prestação de um atendimento personalizado, com sofisticação e de excelência, proporcionando ao paciente uma experiência que vá além de suas expectativas. Nesse sentido, essa pessoa será responsável por monitorar indicadores que representam a efetividade desse alto padrão de atendimento. será responsável por conhecer o perfil e as necessidades de cada um dos pacientes para que possa sugerir, organizar e executar ações de encantamento, elevando assim o padrão de experiência do cliente na clínica. Atuará como suporte no atendimento e agendamento sempre que necessário, porém com o foco principal em cuidar, acompanhar e garantir a experiência adequada do paciente durante toda a jornada, desde o pré até o pós atendimento, buscando sempre coletar informações que o ajude a pensar em melhorias. O que buscamos Uma pessoa proativa, autogerenciável que busca aprimorar as atividades da função através de pesquisas de mercado e ideias que tragam melhoria contínua para o setor. Um perfil carismático, de sorriso simpático, que enxerga com antecedência qualquer incômodo que possa ser causado ao paciente durante toda a sua jornada na clínica. Deverá ser um profissional dedicado e empático em todas as suas ações, oferecendo orientações, dicas, sugestões, focado totalmente no relacionamento e experiência do cliente. Promovendo uma experiência inesquecível! Requisitos Desejável Ensino Superior Cursando. Experiência anterior com atividades de Experiência do Cliente. Experiência anterior com produtos ou serviços de alto ticket e/ou clínica médica. Experiência com pacote office. Facilidade com sistemas Diferencial. O que você precisa saber Regime de contratação: CLT. Remuneração: salário compatível com o mercado + variável ligada ao resultado da clínica. Benefício: Auxílio combustível (R$275,00) + Auxílio academia (R$75,00). Jornada de Trabalho: Segunda a quinta de 09:00 às 19:00 sexta 09:00 às 18:00. Se interessou por essa oportunidade? Inscreva-se e participe!Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Outros professores/ instrutorEmpresa:Grupo LarchAtua como consultoria em gestão empresarial.Ramo:Consultoria/ Auditoria (FF)
Empresa: Grupo Larch
Localização: Teresina – PI
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