Localização: Juiz de Fora – MG

Se você está buscando uma oportunidade em uma empresa renomada no setor de saúde em Juiz de Fora, essa vaga de Assistente de Relacionamento pode ser para você! Aqui valorizamos muito o atendimento excepcional aos nossos clientes e estamos em busca de um novo integrante para nossa equipe, visando alcançar resultados ainda mais incríveis. Se você quer fazer parte de um ambiente de evolução, crescimento, execução intensa e foco em resultados, então você é o profissional que estamos procurando! Suas principais atividades incluirão: – Atender as ligações do setor, prestando informações simples e rotineiras; – Atendimento presencial aos clientes independente da modalidade de contratação PF, PJ ou CA; – Recepcionar e acolher os clientes especiais; – Realizar interface com os outros setores e com a administradora; – Acompanhar sistematicamente o trabalho dos colegas na loja térrea a fim de garantir a qualidade das ações; – Realizar checklist com as empresas menores de 30 vidas por telefone; – Apoiar nas atividades relacionadas ao envio de informações aos clientes empresariais; – Apoiar na realização de eventos, confraternizações e reuniões com os contratantes empresariais, bem como elaborar os materiais para a apresentação nas reuniões; – Redigir cartas com assuntos pertinentes à área; – Intermediar os problemas relacionados com as empresas contratantes, especificando as ocorrências compartilhando com a liderança; – Esclarecer aos representantes das empresas contratantes sobre cobertura contratual, reajustes, valores de coparticipação etc.; – Apoiar a liderança na extração de dados no Sistema, elaborando em planilhas no Excel, slides em Power point, confecção de relatórios os dados estatísticos, documentação de propostas e outros; – Elaborar relatórios mensais; – Apoiar a liderança em assuntos pertinentes à sua atuação, apresentando e discutindo situações, problemas, sugestões etc. a fim de subsidiar definição de procedimentos e ações a serem adotadas; – Apoiar beneficiários na utilização da ferramenta do APP; – Acolher e assistir beneficiários que estão com dificuldades em agendamento de consultas com determinadas especialidades; – Dar Suporte a equipe em abertura de chamados no Service Desk; – Acolher as demandas dos clientes provenientes de canais de comunicação virtuais; – Encaminhar e acompanhar, junto aos setores responsáveis, as demandas geradas pelos clientes para finalização e retorno com a devolutiva, com o objetivo de criar experiência positiva com o atendimento prestado; – Trabalhar na retenção dos clientes, contribuindo para a redução de evasão dos nossos beneficiários. Para isso, é preciso que você tenha: – Conhecimento em Excel – Conhecimento em análise de dados – Ensino superior cursando Após a sua inscrição as etapas do processo seletivo serão: Triagem curricular -> Perguntas Customizadas -> Entrevistas com Gestão de Pessoas -> Entrevista com Gestor -> Processo de Contratação. Se identificou com essa oportunidade? Então se inscreva e venha fazer parte desse time de sucesso!

• Local de trabalho: Juiz de Fora, MG
• Regime de contratação de tipo: Temporário
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Saúde – Outras Especialidades Médicas
• Nível hierárquico: Assistente

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Temporário

Empresa: Rheserva Consultoria

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