ASSISTENTE DE SINISTRO
Descrição:Na ITA FROTAS, acreditamos que as escolhas que fazemos moldam o nosso destino. Nossa jornada começou com táxis, evoluindo para o transporte de malotes e, posteriormente, para a terceirização de frotas. Hoje, estamos em constante busca por maneiras inovadoras de atender às necessidades de negócios em uma sociedade diversificada.O nosso propósito é manter pessoas e negócios em movimento. Atuamos estrategicamente, resolvendo desafios com impacto positivo. Comprometemo-nos a oferecer a melhor experiência possível a nossos clientes e a todos que utilizam nossos serviços.A nossa motivação é o movimento. Somos o impulso por trás de negócios, pessoas, serviços e produtos. Se você deseja fazer parte de uma empresa que promove a evolução constante, a ITA FROTAS é o lugar certo para você. Venha fazer parte da nossa equipe e ajude-nos a continuar movendo o mundo.Atividades:
- Realizar atendimentos a sinistros na garagem, presencialmente, preen-chendo formulário de ROAT (Relatório de Ocorrência e Acidente de Trânsito), com documentações de justificativas, cópia de CNH, fotos e boletim de ocorrências (quando for aplicável), lançando no sistema corporativo, com o objetivo de subsidiar o processo administrativo de sinistro.
- Realizar atendimentos a sinistros no trânsito, sempre que necessário, comparecendo presencialmente no local do acidente, no intuito de realizar análises e instruir responsáveis no levantamento de documen-tações e no correto procedimento, com o objetivo de garantir a análi-se correta do sinistro.
- Acompanhar o registro de sinistros em veículos que estão fora da re-gião metropolitana de Goiânia, por meio de checklist dos veículos e boletim de ocorrências em casos de avarias, para envio a análise para seguradora ressarcir a empresa.
- Atender terceiras vítimas de sinistros/acidentes envolvendo veículos da empresa, por meio de atendimento presencial ou por telefone, ori-entando os terceiros acerca dos procedimentos da empresa, no intuito de subsidiar o processo administrativo do sinistro.
- Realizar o atendimento de sinistros quando solicitado pelo departa-mento de manutenção, documentando as avarias internas do veículo e gerando o ROAT, com o objetivo de executar cobrança do responsável pela avaria em caso de culpa.
- Orientar clientes sobre acidentes de trânsito, por meio de contato tele-fônico, informando os procedimentos a serem seguidos, com o objeti-vo de cumprir legislação de trânsito e processos internos da empresa.
- Confirmar a Solicitação de Manutenção no ROAT, por meio do sistema corporativo, com objetivo de informar as tratativas de avarias dos veí-culos e seguir o processo de análise da cobrança
Requisitos:
- Mais de 6 meses de empresa ou da última alteração de cargo;
- Disponibilidade para trabalhar na unidade Balneário Meia Ponte (Garagem);
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em legislação de trânsito;
- Conhecimento em pacote office.
Horário:
- Segunda à sexta, das 07h às 16h. Sábado, das 08h às 12h.
Empresa: ITA Transportes
Localização: Goiânia – GO
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