Atendente de Hospedagem - ibis Styles Campinas - Bauru Empregos - Vagas em Bauru

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com mais de 75 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.Venha fazer parte do time de FERAS!Estamos em busca de um(a) Atendente de Hospedagem para atuar na região de Campinas/SP!Responsabilidades e atribuições:

Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out;
Lidar com reservas on-line e telefônicas;
Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito;
Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas);
Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos;
Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências;
Responder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente;
Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes;
Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos;
Manter registros atualizados de reservas e pagamentos.
Realizar cobranças e administrar plataformas de reservas