Auxiliar de Excelência do Cliente
Somos energia, inovação, tecnologia, transparência, confiança, geração de oportunidades, diversidade, respeito às pessoas e ao meio ambiente. E sempre juntos, a cada dia, seremos muito mais. #EuSouPorqueNósSomosSobre a vaga:
- Modalidade de contratação: CLT
- Modalidade de trabalho: Presencial
- Local: WSTC (Edson Queiroz, Fortaleza)
- Horário: Seg-Qui: 8h às 18h / Sex: 8h às 17h
Requisitos Mínimos:
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Será um diferencial ter graduação em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Análise de Dados, Comunicação, Gerenciamento de Projetos, Engenharia de Produção ou áreas afins;
Atribuições:
- Realizar análise de chamados abertos via atendimento;
- Realizar direcionamento de tickets para setores responsáveis e acompanhar tratativas;
- Realizar monitoramento de SLA’s para garantir a resolutividade dos chamados dentro do prazo estabelecido;
- Acompanhar junto aos setores responsáveis atualização de processos e ações de melhoria.
Benefícios:
- Cartão Flash (Alimentação);
- Vale-transporte ou auxílio combustível;
- 100% de assistência médica e odontológica;
- TotalPass;
- Convênio com Instituições de Ensino;
- Convênio com psicólogas;
- Trabalhar em uma empresa certificada GPTW;
- Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.
Empresa: OK ENERGY, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA
Localização: Fortaleza – CE
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