Aqui te queremos #DoSeuJeito! Queremos que você faça parte do nosso time do jeito que você é.Esperamos que você tenha:

• Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
• Agilidade e comprometimento com as suas entregas.
• Ética e transparência em todos os processos da empresa
• Respeito à Diversidade.
• Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.

Queremos suas contribuições para:1.Responsável pela gestão, orientação, escalas e acompanhamento da equipe;2.Sanar o risco de apontamento de erros e falhas na geração e compartilhamento de informações;3.Minimizar a chance de erros e falhas de procedimentos/processos da equipe;4.Garantir que os processos e procedimentos que visam oportunidades de melhorias, através de inovação, sejam aplicados;5.Garantir que a execução dos projetos de melhoria/gerais estejam dentro do escopo e cronograma;6.Comunicação com demais áreas da empresa em relação aos projetos e demais rotinas;7.Garantir que os recursos humanos estejam sendo utilizados da melhor forma, e que os demais recursos (ações massivas, digitais e discador) sejam aplicados conforme planejado;8.Garantir e manter o desenvolvimento da equipe (PDI, feedback, treinamentos e boas práticas) e acompanhamento da evolução do time;9.Garantir um ambiente seguro, saudável e incentivador (psicologicamente e metodologicamente) para todo o time10.Manter um relacionamento solido e saudável com os clientes (interno/externo);11.Garantir e apoiar a criação de métricas e estratégias para potencializar os resultados da operação (exceto atendimento);12.Garantir a assertividade na criação do dimensionamento, dar subsídios e acompanhar que o planejado está sendo executado e se necessário, redimensionar (aplicável as carteiras de atendimento);Quais são os requisitos?

• Técnicas de gestão de pessoas (Feedback, PDI, 1:1, Engajamento, teamBuilding, etc);
• Conhecimento das funcionalidades de linguagens de programação (R, python, SQL, BI);
• Domínio em Excel;
• Conhecimento intermediário em pacote Office;
• Conhecimento intermediário de discadores;
• Conhecimento de metodologias em dimensionamento ativo/receptivo;
• Know how em contact center e planejamento;
• Técnicas em análise de dados;

O que mais você vai encontrar por aqui?

• Vale Alimentação
• Vale transporte
• Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros
• Wellz care: Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao Paschoalover
• Gympass: Todas as pessoas terão direto a utilizar o Gympass que é uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
• Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário
• Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade

Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.Todas as nossas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados. 💙E aí, aceita o desafio? 🤩💙

Empresa: Paschoalotto

Localização: Bauru – SP

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