Especialista em Recuperação de Crédito I (Telefonia) – Unidade São José dos Campos (Home Office)
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍😍Atendimento ativo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.
- Treinamento em Home Office – necessário computador ou notebook com acesso a internet;
- Atuação Home Office.
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- O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Atendimento Ativo de Cobrança, atuando de forma híbrida (realiza os dois atendimentos).
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter Título de Eleitor;
- Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
- Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
- Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
- Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
- Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial;
- Boa fluência verbal e poder de persuasão;
- Habilidade de negociação/argumentação;
- Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office – necessário computador ou notebook com acesso a internet;
- Necessário estrutura residencial para trabalhar em Home Office;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade São José dos Campos.
SalárioR$ 1.155,60 nos 90 primeiros dias e após será de R$1.412,00 – Premiação conforme atingimento de metasHorário de Trabalho
- Tarde
- Noite
Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6×1 com folga aos domingosBenefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Atuação será Home Office, porém é preciso ter disponibilidade para atuar temporariamente na empresa unidade Atento São José dos Campos após o treinamento para período de adaptação.Central de Contrato: Unidade Atento São José dos Campos – Av. Andrômeda, 227 – 1º andar – Jd Satélite CEP: 12230-000, São José dos Campos -SP, Brasil.
Empresa: Atento
Localização: São José dos Campos – SP
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