Temos oportunidade incrível chegand… 💥💥💥Se você tem o Inglês Intermediário ou Avançado e tem paixão por sala de aula, temos uma grande oportunidade.Você irá atuar com a equipe de Treinamento, seu papel será ministrar treinamentos de formação inicial, formação continuada e migrações;Venha fazer parte do nosso time!! 👩 💻 🌟

• Aplicação de treinamento – Formação Inicial, Formação Continuada;
• Realizar corretamente a solicitação dos acessos e efetuar os testes – conforme atuação de cada ilha de atendimento. Acionar as áreas em caso de falha ou reset;
• Orientar os colaboradores a efetuar o BVOnline no período de treinamento – em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis;
• Lançamento de presença/ausência em sistema;
• Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica;
• Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas etc;
• Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente;
• Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades;
• Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;
• Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento;
• Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos;
• Confecção e atualização dos materiais e plano de aula (processos/ procedimentos);
• Tradução dos materiais enviados pelo cliente para o idioma português.
• Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas;
• Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega;
• Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;
• Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;
• Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados;
• Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;
• Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino superior completo;
• Conhecimentos em informática e digitação;
• Desejável experiência em Call Center;
• Ter inglês nível Intermediário ou Avançado (haverá testes);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Comprometimento Organização;
• Argumentação e poder de negociação;
• Criatividade para ações de desenvolvimento;
• Relacionamento interpessoal.
• Perfil Multitarefas;
• Necessário residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo).

SalárioR$ 4.232,00Horário de Trabalho

• Das 9h às 16h40

Jornada de Trabalho200h mês | Escala 6×1 com folgas aos domingosBenefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local da Empresa / Central de Contrato: R. Paul Valery, 255 – Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil.

Empresa: Atento

Localização: São Paulo – SP

Candidate-se