Líder de Atendimento (Imagem)

Trabalhar a gestão de pessoas no que tange ao estabelecimento de objetivos e metas, estruturação de trabalhos, desenvolvimento e realização da avaliação de competências e resultados dos colaboradores • Garantir a implementação das políticas, objetivos e diretrizes da gestão operacional na empresa, assegurando a contínua otimização, renovação e simplicidade dos processos • Agendar e dirigir reuniões com os colaboradores, visando melhoria contínua nos processos de trabalho • Realizar escala de trabalho e programação de férias, folgas dos colaboradores e remanejar horários, conforme a necessidade • Acompanhar e orientar o atendimento da equipe de recepção em relação aos clientes da empresa • Garantir os processos de atendimento e coleta • Receber valor financeiro de paciente particular • Prestar contas dos valores recebidos ao setor financeiro diariamente • Verificar os uniformes utilizados pelos recepcionistas, zelando pela boa imagem da empresa • Averiguar e garantir a limpeza do setor • Providenciar, através da solicitação de clientes, a antecipação na entrega de resultados de exames, quando necessário • Atuar como intermediador na solução de problemas ou irregularidades relativas a serviços não cobertos por determinado convênio • Realizar relacionamento com os médicos, recepcionando os novatos, negociando as agendas e tipos de atendimento • Receber e acompanhar a retificação de laudos, e solicitar o retorno do paciente, quando necessário • Assegurar que a utilização eficaz das ferramentas e processos de informações garantam o cumprimento dos objetivos • Fortalecer a imagem do Check-Up perante os clientes, comunidade e mercado • Garantir um clima organizacional propício ao desenvolvimento da empresa • Participar dos treinamentos de capacitação das lideranças e colocar em prática o aprendizado Essencial experiência de atendimento no setor de saúde e cadastro de convênio. Diferencial ter conhecimento no setor de diangnóstico por imagem. Somos uma empresa inclusiva e temos estrutura física para PCDs (Pessoa com deficiência)
Local de trabalho: Uberlândia, MG
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Administração – Recepção
Nível hierárquico: Analista

VALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 anoHABILIDADES