Operações | Consultor de Atendimento II (São José dos Campos, SP)
A missão 💼Prezar pela qualidade do atendimento, eficiência operacional e motivação dos atendentes. Utilizar o conhecimento de produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa.O seu desafio será 🚀
- Atender clientes de forma receptiva via voz e chat/WA;
- Receber e processar pedidos, indagações e/ou queixas complexas referentes a itens ou produtos solicitados;
- Sugerir serviços ou produtos alternativos e/ou adicionais para o atendimento às necessidades do cliente;
- Prover suporte e orientação aos profissionais menos experientes ou recém – admitidos na equipe;
- Manter-se atualizado sobre produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa;
- Prover apreciação, avaliação e programação da informação, de acordo com os critérios estabelecidos;
- Executar processos a partir de políticas corporativas ou de padrões pré-definidos
Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua história.Além disso, é interessante que você tenha 🤙
- Ensino Médio completo;
- Experiência em telemarketing;
- Experiência com atendimento ativo e receptivo.
Será um diferencial ⚡
- Disponibilidade de horário, inclusive aos finais de semana.
Aqui nós temos o Programa Nosso Jeito de Cuidar, para incluir todos os nossos benefícios e oferecer mais qualidade de vida para quem trabalha aqui.Dá uma olhada no que você vai ter de bom fazendo parte do nosso time 😍
- Cartão Benefício Flexível CAJU – Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade e outros;
- Convênio Médico (Bradesco);
- Convênio Odontológico (Bradesco);
- Seguro de Vida;
- Programas de incentivo aos estudos;
- Gympass pra você se exercitar;
- Apoio psicológico, social, jurídico e consultores financeiros com custo zero;
- Cartão DM Mastercard com limite pré-aprovado;
- Não temos código de vestimenta – O importante é você se sentir bem;
- Folga no dia do seu aniversário – Um presente da DM para você!
- PPR (Programa de Participação nos Resultados);
- Para pais e mães: Auxílio creche para crianças de até 4 anos;
- Para pais e mães: Licença maternidade e paternidade estendida, sendo de 6 meses para as mães e de 20 dias para os pais.
Você também encontrará:
- 🌍 Um ambiente incrível, descontraído e acolhedor;
- 📚 Desenvolvimento e a oportunidade de crescer e trilhar sua carreira!
Empresa: DM
Localização: São José dos Campos – SP
