Cargo: OPERADOR DE MONITORAMENTO Jornada de trabalho: (ESCALA VARIÁVEL) Necessário disponibilidade 24 horas por dia durante os 7 dias da semana. 6×1 variável conforme a folga da equipe. 6 horas por dia de acordo com os turnos abaixo: Turno 1: 01:00 às 07:00 Turno 2: 07:00 às 13:00 Turno 3: 13:00 às 19:00 Turno 4: 19:00 às 01:00 Endereço: 4ª Avenida Centro Administrativo da Bahia, 410 – Centro Administrativo da Bahia, Salvador – BA, 41745-002. O que precisamos: • Ensino médio completo • Noções em ITIL; • Experiência mínima de 1 (um) ano no cargo de Técnico de Produção Intermediário ou similares/superiores. • Necessário possuir condução própria Atividades desenvolvidas: Registrar chamados utilizando as melhores práticas do ITIL (RDS, RDI e RDM). • Acionar as equipes de sobre avisos, quando necessário, usando informações de criticidade através do CMDB (Base de conhecimento). • Entrar em contato com usuários para checagem dos equipamentos (cabeamento desconectado, falta de energia no local ou equipamento desligado) e testes de conexão do link (REDE IDB, REDE GOVERNO e INFOVIACAB). • Auxiliar no monitoramento de forma proativa, utilizando softwares específicos, os ativos de TI hospedados no Data Center da Prodeb, incluindo servidores, rede de dados e switches, para garantir a disponibilidade e a qualidade dos serviços prestados. • Auxiliar no monitoramento, utilizando software específico, a rede interna da Prodeb. • Efetuar a leitura dos gráficos gerados pelos softwares de monitoramento para triagem de ações pré-definidas. • Enviar, utilizando software específico, gráficos de utilização de links, quando solicitado pelo cliente. • Auxiliar nas análises de vulnerabilidades de sites, para garantir que migrem para o ambiente de produção livre de falhas. • Registrar chamados de segurança junto a área técnica para sites ba.gov.br • Registrar chamados técnicos para Banco do Brasil, Bradesco e Caixa em caso de falha nos pagamentos de ordem bancária do Estado da Bahia. • Auxiliar no monitoramento e acompanhar os Colocations e Extranets hospedados na Sala Cofre Prodeb • Auxiliar no controle de acesso às Salas-Cofre, para garantir a inviolabilidade dos ativos de TI hospedados no Datacenter. • Auxiliar no monitoramento das Salas-Cofre, para garantir a integridade do ambiente onde ficam armazenados os ativos de TI do Estado. • Auxiliar no atendimento como técnico de 1° nível (presencial) na Sala Cofre em caso de alarmes ou incidentes (sensor líquido, sensor de fumaça e detector de incêndio). • Auxiliar no monitoramento da temperatura da sala de nobreak • Registrar de chamado junto a distribuidora/fornecedora de energia elétrica da Bahia • Auxiliar no atendimento da Central Prodeb (3115-7777) em horários fora do administrativo. O que oferecemos: • Salário: R$2.046,60 • VA de R$ 36,25 • Convênio SESC • Seguro de vida

• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – TI
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Habilitação para dirigir: B, AVeículo próprioEfetivo – CLT

Empresa: IlhaService Tecnologia

Localização: Salvador – BA

Candidate-se