Representante de Call Center (Receptivo e Presencial) – Curitiba, PR
Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!Principais Responsabilidades:
- Atender chamadas e responder perguntas específicas do cliente;
- Documentar adequadamente no sistema todas as interações com o cliente;
- Usar as telas do sistema e do serviço para a garantia de que esteja fornecendo informações precisas/completas sobre os produtos e serviços;
- Trabalhar nas questões do cliente para resolver os problemas de acordo com o nível de serviço;
- Reconhecer e encaminhar as questões difíceis para o supervisor;
- Realizar relatórios diários, semanais e mensais;
Qualificações Necessárias:
- Ensino médio completo;
- Excelente comunicação.
Etapas do Processo Seletivo:
- Etapa Técnica;
- Entrevista Aquisição de Talentos;
- Entrevista Técnica com Supervisor.
Nossos meios de comunicação com os candidatos acontecem através de e-mail e telefone, por favor fique atento!Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossas pessoas colaboradoras a contribuir com o seu melhor. Todas as pessoas candidatas qualificadas serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Somos um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.Palavras-chave: Call Center, Representante de Call Center, Atendente de Call Center, TLMKT, Operador de Atendimento, Atendimento telefonico, PCD e pessoa com deficiência, Atendimento, CallCenter, Operador Call Center, Curitiba,Pr.
Empresa: UnitedHealth Group
Localização: Curitiba – PR
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