Supervisão de Atendimento – Brasília, DF
Somos o Americas, especializados em serviços médico-hospitalares. Nossa rede de hospitais e centros médicos busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença na vida das pessoas.
Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!Principais Responsabilidades:
- Supervisionar, apoiar e orientar as rotinas do setor e da equipe;
- Interagir com outros setores visando levantamento de dados ou informações necessárias para o bom
andamento das rotinas do setor;
- Promover educação continuada;
- Elaborar escalas de trabalho, agendamento de férias, reuniões, assim como outras atividades
administrativas pertinentes à função;
- Acolher e orientar o cliente com clareza nas informações atendendo as mais diversas solicitações do
mesmo presencialmente ou por telefone;
- Treinar e orientar colaboradores quando solicitado;
- Acompanhar e manter indicadores atualizados;
- Executar atividades relacionadas aos processos da área, conforme designado pelos líderes imediatos
ou de acordo com a necessidade da área;
- Cumprir e respeitar as normas e regras instituídas pela empresa, bem como as regras dos órgãos
certificadores adotados por esta instituição.Qualificações Necessárias:Ensino superior completo;Necessário experiência em cargo de liderança na área de atendimento;Disponibilidade para trabalhar no horário de 07h às 17h;Sólido conhecimento no pacote Office.Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossas pessoas colaboradoras a contribuir com o seu melhor. Todas as pessoas candidatas qualificadas serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Somos um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.Palavras-Chave: Amil, Supervisão, Supervisor, Atendimento, Supervisor de Atendimento, PCD, Pessoas com Deficiência, Brasília, DF
Empresa: UnitedHealth Group
Localização: Brasília – DF
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