SUPERVISOR DE APOIO ADMINISTRATIVO | CENTER SHOPPING UBERLANDIA | MG
Na Fast Shop acreditamos na diversidade como alavanca de performance e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neuro diversidade. Nossa equipe é composta por profissionais talentosos e apaixonados que compartilham a mesma visão de crescimento e sucesso.Estamos buscando uma pessoa que seja protagonista dentro da nossa organização, um supervisor que terá um papel essencial na gestão operacional e comercial da loja, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, a eficiência dos processos e a maximização dos resultados. Este profissional é responsável por liderar equipes, implementar estratégias de vendas e administrativas, além de assegurar o cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa.
- Supervisão e Execução de Atividades:
- Liderar e supervisionar as atividades de vendas e administrativas da loja, garantindo a eficiência operacional e a excelência no atendimento ao cliente.
- Implementar e disseminar os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) e as melhores práticas estabelecidas pela empresa.
- Gestão de Processos Omnichannel:
- Coordenar e executar os processos Omnichannel da loja, garantindo a integração eficaz entre os canais de venda online e offline.
- Gestão de Indicadores:
- Monitorar e gerenciar os indicadores de desempenho da loja, incluindo Perda Zero (DOA DV, Sucata, Sem Giro, Tela Trincada, TrocaFone), Risco Zero e Surpresa Zero.
- Realizar auditorias para assegurar a correta aplicação dos processos e reportar quaisquer anomalias ao superior imediato.
Formação:
- Superior completo ou cursando.
Qualificações:
- Experiência comprovada em gestão de loja, incluindo gestão de pessoas, gestão de estoque e gestão de indicadores.
- Proficiência em Excel e Power Point para análise de dados e apresentações.
- Conhecimento sobre direito do consumidor.
- Familiaridade com sistemas como Neogrid, Power BI, Cognos, SITEF e SAP (desejável).
Competências Comportamentais:
- Habilidade de liderança e motivação de equipes.
- Capacidade de comunicação clara e eficaz.
- Orientação para resultados e foco no cliente.
- Capacidade de adaptação e resolução de problemas.
- Garantia do sucesso operacional e comercial da loja, contribuindo para a satisfação dos clientes e o alcance dos objetivos estratégicos da empresa.
- Horario de trabalho : escala 06 x 01 13h24 as 22hs (01 folga na semana e trabalha 02 domingos e folga 01)
- Salário compatível com o mercado;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológico;
- Convênio com farmácias;
- Seguro de Vida;
- Assistência Funerária.
- Programa QualiFast (Promover saúde, bem-estar e qualidade de vida aos nossos colaboradores):
- Gympass
- Atendimento Psicológico
- Atendimento Social
- Primeiros passos para Gestante
- Educação Financeira
Empresa: Fast Shop
Localização: Uberlândia – MG
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