Supervisor de Atendimento l Recife – PE
Venha liderar com Excelência: Seja Nosso Próximo Supervisor de Atendimento!Acreditamos que o coração do nosso sucesso reside na qualidade do nosso atendimento ao cliente. Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento motivado e dinâmico, que compartilhe da nossa paixão por oferecer experiências excepcionais aos clientes e esteja pronto para liderar nossa dedicada equipe de atendimento.Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados e motivados, que buscam constantemente superar os desafios e contribuir para o desenvolvimento sustentável da empresa e da sociedade.Acreditamos que o sucesso de nossa organização se deve ao talento e à dedicação de nossa equipe. Fomentamos um ambiente de trabalho que incentiva a criatividade, a colaboração e o crescimento profissional. Trabalhamos para criar um espaço onde todos possam compartilhar suas ideias e perspectivas. O desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores é uma prioridade, assim como o bem-estar e a satisfação no trabalho.
- Supervisionar e liderar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade no serviço prestado aos clientes.
- Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente, reduzir o tempo de espera e otimizar processos de atendimento.
- Monitorar o desempenho da equipe através de indicadores chave, fornecendo feedback regular e treinamento para promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
- Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas da empresa para garantir uma experiência de cliente coesa e de alta qualidade.
- Acompanhamento dos indicadores de desempenho
- Acompanhamento dos indicadores de absenteísmo e turn-over;
- Realizar Reuniões de Apresentação de Resultado de sua gestão;
- Realizar estudos para a melhoria do desempenho de sua equipe
- Experiência prévia em supervisão ou gestão de equipes de atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver conflitos de forma eficaz.
- Forte liderança, capaz de motivar e inspirar a equipe a alcançar e superar os objetivos.
- Habilidade para trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e resolver problemas de forma proativa.
- Possuir habilitação categoria B
- Salário: R$ 2.520,61
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale alimentação
- Gympass
- Totalpass
- Creditas
- Convênio com Sesc
- Convênio com Universidades
Empresa: Empresa prestadora de servicos
Localização: Recife – PE
