Supervisor de Operações Externo CRC Fortaleza
#vemsercrc! DISPONÍVEL, TAMBÉM, PARA PCD. ? CONHECIMENTOS: Nível superior cursando ou completo; Pacote Office intermediário. Experiência anterior da função. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada (controle de HE, análise e correção de ponto). Acompanhar o cumprimento das metas e orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente. Estimular o operador na execução de seu trabalho e definir estratégia para cumprimento das metas propostas. Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário. Monitorar as ligações de atendimento, analisar relatórios, esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos. Fazer apresentação de resultados e elaborar/acompanhar campanhas motivacionais. HABILIDADES: Excel intermediário; Indicadores; Gestão de Pessoas. BENEFÍCIOS: Plano de saúde; Plano Odontológico; V.A ou V.R; Seguro De Vida; Desconto Faculdade; Gympass;
- Local de trabalho: Fortaleza, CE
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing – Cobrança
- Nível hierárquico: Supervisor
Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT
Empresa: AlmavivA
Localização: Fortaleza – CE
