Supervisor(a) de Atendimento Jr – Internação / Gerenciamento de Leitos – Mogi das Cruzes, Sp
Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!Principais responsabilidades:
- Acompanhar os colaboradores no dia a dia de trabalho com o objetivo de apoia-los em suas dificuldades profissionais, desenvolvendo técnicas de modo a desenvolver o colaborador que está com baixa performance;
- Acompanhar e analisar as passagens de plantões, identificar as dificuldades apontadas e propor soluções ao time;
- Acompanhar as liberações de vagas nos leitos e processos em análise do convênio, supervisionar se as atualizações de status estão ocorrendo com os pacientes, através das rondas diárias no Pronto Socorro, junto ao SAC;
- Acompanhar e preencher indicadores da área e realizar análises de resultados juntamente a Sup. Sr para execuções de planos de ações, afim de trabalharmos melhor performance quando necessário, Realizar apresentações nas reuniões de produção de acordo com cronograma dos gestores por área (Pronto Socorro e Undig);
- Acompanhar e executar ações de acordo com as sinalizações de apontamentos da pesquisa de NPS, realizar análises de resultados afim de trabalharmos melhor performance diante dos apontamentos dos pacientes. Realizar apresentações nas reuniões de NPS sobre os planos de ações. Realizar controle interno de gestão sobre os principais ofensores e ações a serem executadas e acompanhadas.
- Demais atividades pertinentes ao cargo.
Qualificações Necessárias:
- Ensino Superior Completo em qualquer área;
- Conhecimento em pacote office (apresentações e planilhas para a liderança);
- Vivência com gestão de pessoas no setor de internação e/ou gerenciamento de leitos;
- Disponibilidade de horários comercial;
- Fácil acesso ao Hospital Ipiranga Mogi das Cruzes.
Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossas pessoas colaboradoras a contribuir com o seu melhor. Todas as pessoas candidatas qualificadas serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Somos um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.Palavras-Chave: Amil, Next, Supervisor(a) Atendimento, Recepção, Unidade de Internação, UI, Clinica Médica, CM, Gerenciamento de Leitos, PCD, Pessoas com Deficiência, São Paulo, SP
Empresa: UnitedHealth Group
Localização: Mogi das Cruzes – SP
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