Técnico de BKO JR

Atuar em time de Backoffice de um de nossos clientes de Energia elétrica. Oportunidade para atuar junto com o time de Gestão de Contratos. Algumas das atividades que serão desenvolvidas são: Tratativa e resolução de casos e problemas de energia, como conta de energia, auxiliar em problemas de inadimplência; Auxiliar a área de no controle das entregas das equipes; Analise e tratativa de casos através de sistemas SAP e Sales Force; Verificar informações de problemas de sistema e de entregas das metas; Verificar se os dados dos cadastros estão corretos; Outras atividades voltadas para BKO; Ter foco em entrega dentro do prazo; Contato com áreas por e-mail e chamadas/conversas através do Teams; Utilização de Excel com Proc V e Proc C, Tabela dinâmica e outros. Escala de trabalho 5×2; Horário: 08:00 as 18:00 com 2 horas de almoço. Vale Alimentação: R$ 20,00 Dia; Atuação Híbrida (atualmente não temos presencial); Experiência anterior na função será diferencial.

Número de vagas: 12
Local de trabalho: Fortaleza, CE
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing – Backoffice
Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 anoHABILIDADES