TÉCNICO DE SUPORTE JÚNIOR – ATUAÇÃO HÍBRIDA (FORTALEZA-CE)
Venha atuar com uma empresa que cresce a cada ano e que vem transformando os negócios através da tecnologia de atendimento. O propósito desse cargo será:Prestar suporte técnico de incidências básicas às soluções da empresa e direcionar demandas a um nível superior.Suas principais frentes de trabalho serão:
- Recepcionar o cliente nos canais de atendimento;
- Configurar software e ferramentas de suporte técnico para prestar o atendimento;
- Diagnosticar e resolver incidências básicas;
- Direcionar demandas mais complexas a um nível superior.
Formação, requisitos e conhecimentos complementares:
- Curso técnico em Redes/TI ou curso superior (em andamento ou concluído) na área de TI;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Experiência com suporte técnico (desejável);
- Boa comunicação (escrita e verbal);
- Noções do pacote office.
Benefícios:
- Disponibilização de equipamentos pela empresa;
- Cartão de benefícios IFood;
- Day off aniversário (vale folga + cupom do IFood);
- Programa Qualidade de Vida (Plantão Psicológico, Gympass, Cumbucas Literárias e etc);
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Capacitações internas e externas;
- Seguro de Vida;
- Voucher casamento;
- Voucher nascimento e apoio de consultoria de enfermagem para os pais;
- Indicação de novos talentos com bonificação.
Observação:
- Vaga na modalidade híbrida para a cidade de Fortaleza-CE (alguns dias na semana de forma presencial e os outros dias de forma remota, em home-office).
Empresa: Fortics
Localização: Fortaleza – CE
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