Técnico de Suporte Pleno – Belo Horizonte
Técnico de Suporte PlenoLocal: Presencial, Belo Horizonte / Minas GeraisModelo de Contratação: CLTHorário de atuação: 07h às 17hTempo de projeto: indeterminadoRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtender chamados de suporte técnico em campo relacionados à microinformática (software, hardware, telefonia móvel etc.) e infraestrutura de rede/ elétrica;Realizar deslocamentos frequentes para diferentes locais/ endereços, parasolucionar problemas (manutenções e reparo) e atender demandas em geral (configurações, instalações, rollouts);Garantir disponibilidade dos equipamentos/sistemas sob sua responsabilidade aos usuários, atuando na entrega, manutenção, administração e suporte;Avaliar equipamentos danificados e tomar decisões informadas sobre a viabilidade de reparação ou substituição;Colaborar com a equipe de suporte para resolver problemas técnicos complexos e fornecer soluções eficientes aos clientes;Realizar as atividades conforme procedimento interno da área e orientação do superior imediato;Demonstrar conhecimentos básicos de montagem de computadores em geral,dispositivos móveis de telefonia para oferecer suporte técnico abrangente;Manter registros precisos de todas as atividades realizadas e informaçõesrelevantes dos atendimentos.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESEnsino Técnico Completo ou Superior Cursando/Completo em Ciências daComputação, Engenharia de Software, Tecnologia da Informação,Informática, Eletrônica, Mecatrônica e afins;Imprescindível ter Certificação ITIL 4 e Certificação MCSA (ou Microsoft AZ-800 e AZ-801).Habilidades e Conhecimentos
Certificação ITIL 4,Certificação MCSA,Microsoft AZ-800,Microsoft AZ-801
Empresa: 3AM IT Services
Localização: Belo Horizonte – MG
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