TECNICO DE SUPORTE (TEMPORARIO)
Localização: Palmas – TO
Cargo: Técnico De Suporte (Temporário) Local de trabalho: Seção Judiciária Do Tocantins Endereço do local de trabalho: Avenida Teotônio Segurado, Quadra 201 Norte, Conjunto 01, Lote 2-A,CEP 77.001-128, Palmas – TO.. O que buscamos: • Curso médio completo, curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 2º semestre. • Experiência mínima de 1 (ano) ano de atuação em atividade de atendimento a usuários corporativos de TI, em qualquer formato de atuação. Possuir certificado de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior (curso). • Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório. • Ter conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP. • Ter conhecimento na utilização de equipamentos individuais e departamentais de videoconferência e seus acessórios. O que você ira executar: – Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso. – Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, por e-mail, telefone ou sistema e elegíveis para atendimento, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI da CONTRATANTE. – Classificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. – Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pela CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré estabelecidas em conjunto com a CONTRATANTE. – Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações, desde que solicitado. – Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções. – Encaminhar a outras unidades, internas à TI, as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não puderem ser atendidas pela própria CSTI, devidamente documentado no sistema. – Prestar os serviços seguindo técnicas, procedimentos e scripts padronizados e documentados e etc… O que oferecemos: • Salario: Salário: R$ 1.821,97 • Vale Alimentação – R$ 597,96 • Convênio SESC • Plano de saúde e odontológico • Seguro de vida.
- Local de trabalho: Palmas, TO
- Regime de contratação de tipo: Temporário
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – TI
- Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Temporário
Empresa: IlhaService Tecnologia
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