VAGA DE TÉCNICO DE SUPORTE N1 E N2 – PORTO ALEGRE em Porto Alegre/RS
Realizará o atendimento de N1 através das demandas dos clientes, recebidas por telefone ou através de sistema de chamado; Realizará atividades pertinentes a N2, com atendimento presencial de campo, quando necessário, realizando deslocamento até os clientes; Formatação e reinstalação de notebooks e desktops; Realização de backups de dados; Montagem e manutenção de hardware (desktops e notebooks); Criação e Atualização de Documentações Técnicas de Suporte; Registrar Todos Atendimentos em Sistema Próprio de Chamados; Formação Técnica ou Superior Completo em Informática; Possuir 6 meses de experiência comprovada Suporte Técnico em ambiente corporativo; Possuir conhecimentos avançados em suporte a Windows (Windows 7, Windows 8, Windows 10); Possuir conhecimentos em Google Workspace (antigo GSuite) e Office 365; Possuir conhecimentos em compartilhamento de arquivos, impressoras. Configurações de clientes de e-mail POP/IMAP, Exchange; Possuir conhecimentos em configuração de redes TCP/IP, Redes Wireless, Crimpagem de cabos; Possuir conhecimentos de Hardware (Montagem/Desmontagem); Conhecimentos em Manutenção de Notebooks (Montagem/Desmontagem); Possuir conhecimentos básicos em CFTV (funcionamento e configuração de DVR); Possuir Inglês básico/técnico para leitura de documentações; Possuir Conhecimentos em ITIL; Possuir Certificações Microsoft serão diferenciais; Residir em Porto Alegre . Horário comercial segunda à sexta-feira Celular fornecido pela empresa.
Empresa: Não informado
Localização: Porto Alegre – RS
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