Vaga para Analista de Control Desk Pleno – Bauru
Localidade: Bauru/SP;
Horário de trabalho: BAU-SEG A SEX 08:00 – 18:00 C/ 1:12 INTERVALO
Requisitos e qualificações:
Possuir experiência na função;
Vivência com área de Planejamento em Call Center;
Ensino Superior Completo ou Cursando.
Skills:
Proatividade;
Raciocínio Lógico;
Senso de Urgência;
Trabalho em Equipe;
Inteligência Emocional;
Excel Intermediário;
Conhecimento Intermediário nos discadores: Aspect e Olos.
Principais Atividades:
Análise de indicadores operacionais;
Acompanhamento de indicadores em tempo real;
Dimensionamento e escalonamento de capacity;
Garantir a execução fiel da estratégia no discador;
Auxiliar no monitoramento das ligações de entrada e saída, controlando o fluxo de chamadas;
Tratativas e alinhamento com as demais áreas da empresa;
Participação no alinhamento das estratégias;
Conduzir análises mais complexas para apoiar o desenvolvimento e a implementação de planos estratégicos.
Colaborar com outras equipes funcionais para garantir a integração dos planos.
Elaboração de Materiais para comitês e assuntos diversos
Término das Inscrições: 18/06/2024
Interessados (a) deverão enviar o currículo atualizado para o e-mail: recrutamento@concilig.com.br com a sigla: Control PL
Contato: recrutamento@concilig.com.br
Grupo de Vagas de Emprego
Participe do grupo de vagas de emprego de Bauru e região e encontre as melhores oportunidades para você!
Entrar no GrupoGrupo de Trocas e Vendas
Participe do grupo de trocas e vendas de Bauru e região e aproveite as melhores oportunidades!
Entrar no Grupo