AGENTE DE ATENDIMENTO – CHAT (PRESENCIAL) || GOIÂNIA/GO – OP
Você é dedicado a tem facilidade com atendimento digital? Venha se juntar à nossa equipe como Agente de Atendimento Pós-Vendas via Chat!O que é o Setor de Atendimento Pós-Vendas? O setor de atendimento pós-vendas desempenha um papel essencial em garantir que nossos clientes tenham uma experiência satisfatória e sem complicações após realizarem suas compras em marketplaces nacionais e internacionais. Nossa equipe é especializada em fornecer suporte eficiente e personalizado, adaptando-se às necessidades individuais de cada cliente.Somos uma equipe dedicada e inovadora, comprometida em oferecer o melhor atendimento pós-vendas para nossos clientes. Valorizamos a empatia, a proatividade e a constante busca por soluções eficazes. Nossa cultura é colaborativa, dinâmica e orientada para resultados, sempre focada na satisfação do cliente.· Prestar suporte aos clientes através do chat, garantindo resoluções rápidas e precisas para problemas relacionados a compras feitas em marketplaces.· Diagnosticar e resolver questões relacionadas a pedidos, entregas, devoluções e trocas, assegurando a satisfação contínua do cliente.· Adaptar a comunicação conforme a necessidade específica de cada cliente, demonstrando empatia e habilidades de comunicação claras.· Garantir o registro adequado de todas as interações e soluções oferecidas aos clientes, mantendo um histórico preciso e organizado.· Identificar oportunidades para melhorar a experiência de compra do cliente, oferecendo soluções que atendam às suas necessidades e expectativas.Para se destacar nesta função, você precisará de:· Ensino Médio Completo.· Ser maior de 18 anos.· Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista).· Excelente fluência verbal e escrita.· Agilidade em digitação e utilização de múltiplas telas.· Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente via chat.Será um diferencial:· Familiaridade com compras online e marketplaces, e habilidades multitarefa.Habilidades Comportamentais· Resiliência· Persuasão· Persistência· Disciplina· Criatividade· Comunicação verbal· Tomada de decisãoINFORMAÇÕES ADICIONAISMODALIDADE DE TRABALHO PRESENCIAL NA VILA REDENÇÃO – GOIÂNIA /GOSalário (R$ 1412,00)Treinamento: Seg x Sáb (Treinamento Remunerado)Escala de trabalho: 6×1 – Folga Variável (Sáb ou Dom)Benefícios:Vale alimentação e /ou RefeiçãoVale transportePlano de saúdePlano odontológicoAuxilio CrecheAuxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)Seguro de VidaParcerias educacionaisOportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades InternasPPR – Programa de Participação nos Resultados anual
Empresa: Tahto
Localização: Goiânia – GO
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