Analista de Disputas – São Paulo/SP
Localização: São Paulo – SP
Job Description :Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoasModelo de TrabalhoAdotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seuambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em quepromove a colaboração e interação no escritório.Qual será a sua missãoGarantir a veracidade dos documentos nessa etapa importante do processo da compra do cliente Shopee.Como será o seu dia a dia
- Receber e analisar minuciosamente os dados fornecidos pelas transportadoras, comparando-os com os registros internos para identificar discrepâncias.
- Identificar discrepâncias ou inconsistências nas acareações e colaborar com a equipe para resolvê-las de forma rápida e eficiente.
- Manter uma comunicação eficaz com outras equipes, como atendimento ao cliente e operações, para resolver problemas relacionados às acareações.
- Analisar tendências nas acareações para identificar áreas de melhoria nos processos
- Tomar decisões rápidas e assertivas para garantir a precisão das informações de entrega e resolver problemas emergentes.
Requirements :O que você precisa para assumir o desafio
- Ensino médio completo;
- Conhecimento intermediário em Microsoft Office e nas ferramentas do Google Suite;
- Experiência em CS ou CX.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceira com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡
Empresa: Não informado
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