ANALISTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE – RIBEIRÃO PRETO
Aqui te queremos #DoSeuJeito! Queremos que você faça parte do nosso time do jeito que você é.Esperamos que você tenha:
- Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
- Agilidade e comprometimento com as suas entregas.
- Ética e transparência em todos os processos da empresa
- Respeito à Diversidade.
- Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.
Queremos suas contribuições para:
- Garantir os envios de relatórios operacionais de rotina;
- Executar com assiduidade a estratégia alinhada para ações no discador, visando a melhor entrega de CPC (exceto atendimento);
- Acompanhar indicadores em tempo real garantindo a melhor performance;
- Garantir que os dados levantados para informações operacionais estejam precisos;
- Desenvolver visões que tragam insumos para alimentar novas métricas e insights buscando a melhor performance;
- Garantir que as informações contidas nos relatórios e preenchimentos estejam corretos e atualizados;
- Dar subsídios para a operação e planejamento com análises de oportunidades e apontamentos;
- Implantar boas práticas de inovações visando ganhos (indicadores, estratégicos, acompanhamentos);
- Cumprir com prazos alinhados perante clientes internos, externos e liderança;
- Validação de informações enviadas pelo parceiro/fornecedor;
- Garantir o cumprimento da SLA, bem como validação das divulgações do parceiro.
Quais são os requisitos?
- Desejável conhecimento básico de linguagens de programação (R, python, SQL, BI);
- Domínio em Excel;
- Conhecimento intermediário em pacote Office (Word, Power Point, OneNote, OneDrive, Outlook, Teams e etc);
- Domínio de discadores/WFM;
- Conhecimento de metodologias em dimensionamento/FORECAST;
- Experiência em contact center e planejamento;
- Técnicas em análise de dados;
- Metodologias/ferramentas de Organização de Demandas (Azure, Planner, Trello e etc).
O que mais você vai encontrar por aqui?
- Vale Alimentação;
- Vale transporte;
- Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros
- Wellz care: Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao Paschoalover
- Wellhub: Plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
- Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário
- Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade
Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.Todas as nossas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados. 💙E aí, aceita o desafio? 🤩💙
Empresa: Paschoalotto
Localização: Ribeirão Preto – SP
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