Analista de SAC – Curitiba/PR
Estamos em busca de um(a) Analista de SAC para atuar na região de Curitiba/PR e assumir a responsabilidade de entregar diversas soluções voltadas à higiene pessoal.Se você é um(a) profissional dinâmico(a), gosta de aprender e tem paixão por resultados, a Mili é o lugar ideal!Venha fazer parte da maior indústria Brasileira de Papel Tissue e demonstrar o quanto pessoas chaves como você, são importantes para continuarmos crescendo!Atendimento Multicanal: Responder e atender às demandas dos clientes e consumidores finais de forma empática, ágil e eficiente;Resolução de Problemas: Resolver rapidamente problemas e dúvidas dos clientes, garantindo uma experiência de resolução eficiente e cordial;Otimização da Jornada do Cliente: Identificar pontos de melhoria na jornada do cliente e propor soluções;Registro de ocorrências: Registrar as ocorrências no sistema interno Mili, garantindo o arquivamento do conteudo para futuras consultas e elaborações de relatórios;Elaboração de relatórios/fechamentos: Elaborar relatórios com base nos atendimentos do mês, para melhoria continua do processos internos de atendimento;Envio de correios: Gerar etiquetas de envio aos correios, enviar código de rastreio aos clientes e orientar o time interno sobre tais envios;Colaboração com equipes: Estar em constante contato com demais setores da empresa para resolver problemas e achar soluções ao clientes;Conhecimento intermediário no pacote office;Habilidade de escrita e argumentação;Paciência e calma para lidar com situações de estresse;Experiencia de 1 ano de experiência;Ensino Superior Cursando ou completo; Administração ou áreas correlatas;Residir em Curitiba-PR ou região;Plano de saúde;Plano odontológico;Vale alimentação;Refeição no localSeguro de vida;Previdência privada,E benefícios internos Mili.
Empresa: Mili S/A
Localização: Curitiba – PR
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