Atendente de Hospedagem – ibis Styles Campinas
No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com mais de 75 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.Venha fazer parte do time de FERAS!Estamos em busca de dois (as) Atendente de Hospedagem p uma para o turno da manhã, das 06h às 14:20, e outro no turno intermediário das 11 às 19:20 cobrindo a manhã ou a tarde quando precisar, para atuar na região de Campinas/SP!Responsabilidades e atribuições:
- Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out;
- Lidar com reservas on-line e telefônicas;
- Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito;
- Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas);
- Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos;
- Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências;
- Responder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente;
- Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes;
- Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos;
- Manter registros atualizados de reservas e pagamentos.
- Realizar cobranças e administrar plataformas de reservas
Benefícios:
- Gympass;
- Zenklub;
- PPR;
- Curso de Inglês;
- Plano de Carreira;
- Convenio Médico;
- Vale Refeição e Vale Alimentação;
Empresa: Atrio Hotéis
Localização: Campinas – SP
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