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auxiliar case center - sc-arena - Bauru Empregos - Vagas em Bauru - SP
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auxiliar case center – sc-arena

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina.
No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.
Temos oportunidades para as pessoas que:
● Vibram energia empreendedora, são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
● Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
● Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
● Primam pela excelência na execução como forma de fazer as coisas.
● Promovem um ambiente inclusivo e um bom clima tanto para as pessoas que trabalham no Meli como para o negócio.
● Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.
Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:
● Resolução de problemas em D0 nos insucessos de entrega ou coleta por atendimento externo a motoristas, em contato com compradores e vendedores;
● Atribuição e gestionamento de casos;
● Buscar máxima reversão possível, com monitoramento do tempo de resposta do comprador e vendedor;
● Entrar em contato com o usuário via CHAT e TELEFONE;
● Interagir proativamente nos grupos com Transportadoras/Service Center, reportando e respondendo a tempo para gestão do caso, cobrando resolução dos casos de reversão em D0;
● Garantir que todas as atividades estejam conforme os padrões, políticas e regulamentos da área;
Requisitos:
● Superior Cursando, conhecimentos de informática, incluindo Excel, e PowerPoint ou ferramentas do Google, como Sheets e Apresentações
● Experiência com atendimento ao cliente, logística ou áreas similares
● Fácil acesso à Osasco e Barueri/SP
Nós lhe propomos:
● Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
● Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
● Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
● Experimentar um excelente clima de trabalho, com o necessário para viver a grande experiência de trabalhar num lugar eleito, em diversas categorias, como Great Place to Work.
Faça parte do nosso time!
O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras.
Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!

Empresa: Randstad

Localização: Osasco – SP

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