BANCO DE TALENTOS] Analista de Suporte – Presencial
Responsabilidades da função: – Fornecer suporte técnico aos usuários finais via telefone, e-mail, WhatsApp ou chat; – Realizar suporte remoto ao cliente; – Solucionar problemas de hardware e software; – Criar e manter contas de usuário e permissões de acesso ao sistema da empresa; – Documentar e encaminhar problemas para analistas de suporte sênior; – Orientar o usuário em procedimentos básicos de uso do sistema; – Ajudar analistas N3 em instalações remotas; – Atendimento de plantão; – Realizar instalações presenciais nos clientes; Requisitos: – Ensino médio completo ou superior completo/incompleto; – Conhecimento básico de hardware e software de computador; – Conhecimento básico em VMWare, SQL, Switch; – Boas habilidades de comunicação; – Orientação para o atendimento ao cliente; – Inglês Intermediário.
- Local de trabalho: Piracicaba, SP
- Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Analista
HABILIDADES
- atendimento ao usuário
- N2
- instalação técnica
- hardware
- software
- suporte técnico
- suporte remoto
- VMWare
- SQL
- Switch
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Idiomas:
- Inglês (Intermediário)
Prestador de Serviços (PJ)
Empresa: D2W
Localização: Piracicaba – SP
