Banco de Talentos – Analista Field Service (Jundiaí – SP)
Se você gosta de DESAFIOS e quer trabalhar em UM LUGAR ACOLHEDOR então esta oportunidade para fazer parte do nosso banco de talentos e futuramente ser convocado é para você!!Nossa cultura é incrível! A gente se sente em casa aqui! Temos liberdade para expor nossas ideias e atuar de forma INOVADORA.Estamos compondo um banco de talentos para o cargo de Analista Field Service (Jundiaí – SP).Dá uma olhada nos nossos benefícios:· Horário Flexível para proporcionar qualidade de vida a você e sua família.· Trabalho em home office: Você pode estar em qualquer parte do país.· Para você se alimentar de forma equilibrada: Vale refeição R$27,28 ao dia + Vale alimentação R$500,00 mês.· Seguro de vida: Esperamos que você não use!· Você escolhe: Plano de Saúde Bradesco ou Unimed ambos com cobertura nacional e internação em apartamento. Porque cuidar dos nossos colaboradores é um PRAZER =).· Vale transporte ou combustível em caso de vagas presenciais.· PLR anual como gratificação por nossos resultados;. Plano Odontológico OdontoPrev para você e seus dependentes;· No dress code pois acreditamos na diversidade.Atuação presencial em Jundiaí – SP.Requisitos:
- Desejável estar cursando superior/técnico na área de Tecnologia da Informação.
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
- Experiência na área de suporte (Service Desk, Suporte Remoto ou Field Services);
- Conhecimentos específicos e administração nas seguintes plataformas: Windows 10 / 11.
- Noções de ITIL (Ferramenta de ITSM – Incidentes e Solicitações);
- Ferramentas de Acesso Remoto;
- Bom conhecimento em Hardware (Desktops, Notebooks e Periféricos);
- Instalação e configuração de VPN;
- Conhecimento em Office 365.
- Eventual disponibilidade para fora dos horários padrões, a fim de participar de crises ou incidentes de alto impacto;
- Boa comunicação interpessoal, organização e habilidades de resolução de problemas.
- Acompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.
Empresa: B2 S.A.
Localização: Jundiaí – SP
