Descrição da vagaPrestar suporte para todo o processo de Pós-venda Toyota na região do interior de São Paulo, tendo como base a cidade de Ribeirão Preto, e acompanhar frente as Concessionárias os indicadores de performance de negócios, qualidade e satisfação dos clientes.Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte para o atingimento dos indicadores relacionados a Pós-venda e cadeia de valores dos concessionários, como: retenção de clientes, volume de serviços, vendas de peças e acessórios, atendimento, satisfação e recomendação de clientes através de visitas periódicas e comunicação frequente;
• Suporte estratégico para sustentabilidade financeira das concessionárias;
• Acompanhamento de implementação de projetos e programas de pós-venda;
• Suporte técnico para processos estabelecidos pela montadora;
• Suporte a atividades técnicas de recall, ferramentas especiais, alertas de tendências e fornecimento de peças;
• Avaliação e acompanhamento dos recursos necessários para atingimento dos objetivos nos Distribuidores (infraestrutura requerida e conservação, gestão de pessoas, investimentos, tecnologias);
• Avaliação de necessidades de melhoria de eficiência como: otimização de layout, necessidade de melhorias de processo, aplicação de TPS (Toyota Production System);
• Monitoramento e controle das atividades de ESG (Environmental, Social, Governance) na rede de concessionárias;
• Atuar na expansão do conceito de mobilidade automotiva através do fortalecimento de serviços de locação;
• Incentivar os avanços dos produtos financeiros e da cadeia de valor;
• Promover a adaptação a tendências de mercado e perfis de clientes.

Requisitos e qualificaçõesREQUISITOS OBRIGATÓRIOS

• Superior completo em uma das seguintes áreas: Administração, Engenharia em geral ou área correlatas;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Disponibilidade para viagens;
• CNH B;
• Experiencia na Gestão de Processos de Pós Venda;
• Residir em Ribeirão Preto, São Paulo.

REQUISITOS DESEJAVÉIS

• Inglês e Espanhol intermediário;
• Vivência no mercado automotivo, em especial com rede de concessionárias;

Informações adicionaisBEFEFÍCIOS:

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Alimentação no local
• Vale Alimentação
• Veiculo de Frota
• Celular Corporativo
• Remuneração Variável
• PLR
• Previdência Privada

Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Triagem2Triagem
• Etapa 3: Entrevista com RH3Entrevista com RH
• Etapa 4: Entrevista com gestor(a)4Entrevista com gestor(a)
• Etapa 5: Avaliação Final / Carta Proposta5Avaliação Final / Carta Proposta
• Etapa 6: Contratação6Contratação

TOYOTASomos uma empresa multinacional de origem japonesa com mais de 80 anos de história. Neste período construímos um modelo de negócio reconhecido pelos nossos princípios de respeito pelas pessoas e busca por melhoria contínua, embasado no TOYOTA WAY!A gente se move para criar um novo futuro.A gente se move para acompanhar as mudanças do mundo e fazer parte delas de forma sustentável.A gente se move para que cada cliente viva grandes experiências.E, principalmente: a gente se move porque nossas pessoas fazem a gente se mover.VENHA FAZER PARTE DESSE MOVIMENTO!

Empresa: Toyota

Localização: Ribeirão Preto – SP

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