Coordenador(a) de Unidade A Otorrino DF está em busca de um Coordenador de Unidade altamente motivado e experiente para liderar nossa equipe na Asa Sul. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de gestão, capacidade de resolução de problemas e um forte compromisso com a excelência no atendimento ao paciente.

• Perfil Desejado: Profissional com experiência na área clínica, especialmente em atendimentos de pronto atendimento, planejamento tático, liderança e comunicação adequada. Experiência em treinamentos de equipe e atendimentos focados em qualidade é essencial. Local: Asa Sul, Brasília – DF

Responsabilidades: Gestão Operacional:

• Coordenar e supervisionar as operações diárias da unidade, garantindo eficiência e qualidade no atendimento.
• Implementar e monitorar protocolos e procedimentos operacionais padrão.
• Assegurar o funcionamento adequado de equipamentos e instalações da clínica.

Atendimento ao Paciente:

• Garantir que os pacientes recebam um atendimento excepcional, desde a recepção até o acompanhamento pós-consulta.
• Lidar com reclamações e feedbacks de pacientes de forma profissional e eficaz.
• Promover um ambiente acolhedor e de suporte para pacientes e familiares.

Gestão de Recursos Humanos:

• Selecionar, treinar e supervisionar a equipe da unidade, incluindo recepcionistas, enfermeiros e outros profissionais de apoio.
• Gerenciar escalas de trabalho, folgas e férias dos colaboradores.
• Realizar avaliações de desempenho e promover o desenvolvimento profissional contínuo da equipe.

Administração Financeira:

• Controlar o orçamento da unidade, monitorando despesas e receitas.
• Elaborar relatórios financeiros e operacionais periódicos para a administração.
• Implementar medidas para aumentar a eficiência e reduzir custos operacionais.

Compliance e Normas:

• Garantir a conformidade com todas as regulamentações locais, estaduais e federais aplicáveis à área de saúde.
• Implementar e monitorar políticas de segurança e saúde no trabalho.
• Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e inovações na área de otorrinolaringologia.

Pré-requisitos:

• Formação: Graduação em Administração, Gestão de Saúde, Enfermagem ou área relacionada.
• Experiência: Mínimo de 3 anos de experiência comprovada em gestão de unidades de saúde, hospitais ou clínicas.
• Habilidades:

• Liderança e gestão de equipe.
• Excel Intermediário.
• Gestão com KPIs.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas e tomar decisões rapidamente.
• Conhecimento em gestão financeira e controle orçamentário.
• Familiaridade com sistemas de gestão de saúde e software de CRM.
• Gestão de Relacionamento.
• Alto nível de organização e atenção aos detalhes.

Desejáveis:

• Formação: Pós-graduação na área de gestão será um diferencial.
• Experiência específica: Experiência na área de otorrinolaringologia será um diferencial.

• Experiência com acreditações e certificações de gestão da qualidade.
• Capacitação Adicional: Cursos e certificações na área de gestão de saúde.
• Gestão de Relacionamento: Possuir um networking sólido e eficaz de leads enquanto pacientes que queiram conhecer seu novo local de trabalho será um diferencial valorizado.
• Soft-skills: Curso de etiqueta.
• Tecnologia: Conhecimento em ferramentas de gestão de clínicas e prontuário eletrônico.

• Sistemas como IGUT, MV, serão valorizados. Excel Avançado. Power BI intermediário.
• Idiomas: Inglês intermediário- avançado (B2) será um diferencial.

Benefícios:

• Salário competitivo.
• Plano de saúde e odontológico (opcional).
• Vale-alimentação.
• Vale-transporte.
• Day-off (Folga de Aniversário).
• Total Pass.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Se você é um profissional comprometido com a excelência e está pronto para fazer a diferença na vida de nossos pacientes, queremos conhecê-lo!

Empresa: OTORRINODF

Localização: Brasília – DF

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