Especialista de Business Operations

Localização: São Paulo – SP

🤔 Quem somos:A Wake Creators, possui tecnologia líder em marketing de influência baseado em dados e é especialista em conectar marcas a influenciadores digitais. Humanizamos a comunicação por meio do marketing de influência, e hoje somos a maior plataforma de Creators Economy do país, executando campanhas nacionais e internacionais para marcas como Ambev, Spotify, Unilever, Bradesco, Natura, Magazine Luiza, Samsung, 99, Ifood, L’Oreal, entre outras.Transformar o e-commerce em uma experiência revolucionária é o maior desafio da Wake.Somos obcecados em elevar as empresas para novos patamares e impulsionar a mudança, com um impacto real na forma como as pessoas compram e vendem, seja no online ou físico.Quer fazer parte desse time revolucionário do cenário do marketing de influência? 🐙💜 Quer ser um Waker?Buscamos pessoas resolutivas, fomentadoras e criativas, que tenham persistência, curiosidade, paixão, honestidade e senso de trabalho em equipe para inovar e desenvolver negócios que transformem o mundo, independente do gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. Além disso, que estejam alinhadas com nossas condutas e valores: colaboração, determinação, integridade, evolução e equidade.#VemSerWaker#A[R]EvoluçãoComeçaAquiA área de Business Operations é responsável por orquestrar as atividades diárias da nossa unidade de negócio, atuando como facilitadora entre as diversas áreas da empresa e do ecossistema da Wake, visando aumentar o valor do negócio e seus resultados;Sendo assim esse profissional será responsável por orquestrar todo o ecossistema de negócios, respondendo diretamente para a Diretora da área.O objetivo é de otimizar nossas operações de vendas, capacitar e elevar a experiência geral do cliente.Quais as principais responsabilidades da posição:

Melhora contínua em fluxos e processos;
Aumento na recorrência de investimento dos clientes e ganho de eficiência em times operacionais;
Participar e conduzir reuniões de entendimento do negócio e mapeamento de fluxos de valor da empresa, para desenho e melhoria de processos;
Aumento do ticket médio de vendas;
Integrar as áreas e lideranças nas definições necessárias.
Realizar análises de estratégias de negócio da companhia;
Acompanhar o ciclo de vendas e coordenar a gestão de contratos (pós-venda);
Atuar como facilitador de negócios, realizando interface entre as áreas para agilidade do fluxo de trabalho;
Analisar e acompanhar as ações de melhorias;
Analisar resultados financeiros e identificar oportunidades de aumento de receita;
Coordenar projetos de implantação de ferramentas, processos e melhorias relativos à área.

Formação Acadêmica: Administração de Empresas, Engenharias, Economia ou similares.
Conhecimento prévio de CRM, preferencialmente Sales Force;
Experiência atuando com times multidisciplinares;
Experiência em negociação e gestão de contratos;
Experiência com definição e acompanhamentos de KPIs;
Visão sistêmica de processos;
Habilidades analíticas para interpretação de resultados;
Conhecimento em ferramentas de gestão de negócios;
Experiência em gestão de projetos;
Experiência prévia em empresas de consultoria (Diferencial).

📍O que a Wake proporciona?