Especialista em Atendimento Bilíngue (Inglês/ Português) Segmento de jogos e apostas esportivas – Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)
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- O Especialista irá tratar dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas e consultas de jogo;
- Suporte para solução de problemas técnicos;
- Consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios);
- Pesquisas de satisfação de feedback do jogador;
- Suporte a jogos ao vivo;
- Manipulação de programas de fidelidade, reclamações de reembolso, estornos, troca de tokens, saques, gerenciamento de reclamações;
- Atendimento Voz, Chat e e-mail.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Necessário Inglês avançado/fluente
- Ensino Médio Completo;
- Boas habilidades em informática
- Vivência em atendimento a clientes;
- Desejável ter conhecimento em jogo online e ser jogador;
- Compreensão de leitura: compreensão de frases e parágrafos escritos em assuntos relacionados ao trabalho;
- Boa comunicação escrita;
- Foco no cliente;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.
SalárioCompatível com o mercadoHorário de TrabalhoManhãTarde/NoiteJornada de Trabalho180h mês | Escala 6×1 Folga variável durante a semanaBenefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de TrabalhoPresencial – Av. Cecília Lottenberg, 303 – Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo – SP, 04719-030, Brasil.
Empresa: Atento
Localização: São Paulo – SP
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