Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍Estamos em busca de especialistas para integrar nossa equipe de suporte técnico especializado em maquininhas de cartões. Realizar atendimento receptivo via Voz e WhatsApp para clientes Pessoa Jurídica (PJ).Buscamos tecnologia e inovação para ajudar você na maratona que é ter um negócio.Enquanto você foca no seu sonho, a gente corre atrás das melhores formas para aumentar suas vendas, facilitar sua gestão e ajudar com aquele fôlego financeiro na reta final até a linha de chegada.Por isso, quando o assunto é pagamento, nossa a marca é a número 1 dos brasileiros!#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

• Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico para clientes PJ que utilizam maquininhas de cartões em seus estabelecimentos. Isso inclui responder a dúvidas, solucionar problemas técnicos e oferecer orientações sobre o uso correto das maquininhas.
• Atendimento Multicanal: Ser capaz de oferecer suporte técnico através de diferentes canais, como voz (incluindo WhatsApp).
• Manutenção das Máquinas: Realizar a manutenção preventiva e corretiva das maquininhas de cartões. Isso pode envolver a troca de peças, atualizações de software, limpeza dos equipamentos, entre outras atividades para garantir o funcionamento adequado.
• Registro de Incidentes: Documentar todas as interações com clientes e incidentes técnicos relatados. Isso é crucial para monitorar tendências de problemas recorrentes e garantir que os protocolos de suporte sejam eficazes.
• Resolução de Problemas: Ser capaz de resolver problemas técnicos de forma rápida e eficaz, assegurando a operação contínua das máquinas de cartão nos estabelecimentos dos clientes.
• Comunicação Clara e Efetiva: Garantir uma comunicação clara e efetiva com os clientes, explicando procedimentos técnicos de maneira acessível e compreensível.
• Treinamento de Clientes: Auxiliar os clientes na configuração inicial das maquininhas de cartões e proporcionar treinamento básico sobre o uso do dispositivo.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos em informática e digitação;
• Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente via Voz;
• Será um diferencial possuir cursos/experiência em áreas financeiras;
• Será um diferencial ter experiência com suporte técnico, preferencialmente com foco em hardware e software de maquininhas de cartões ou tecnologia similar.
• Habilidades técnicas sólidas, incluindo diagnóstico de problemas e reparos básicos.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e sob pressão.
• Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial;
• Boa comunicação e dicção clara;
• Postura adequada, pro atividade e energia;
• Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santo André.

SalárioR$1.155,60 nos primeiros 90 dias e após será de R$ 1.412,00Horário de Trabalho

• Possuímos vagas entre 07:00 até 20:40.

Horário de Treinamento

• À definir – buscamos especialistas com disponibilidade Total de horário.

Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6×1 – folgas alternadas entre (sábado ou domingo)Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 – Vila América, Santo André – SP, 09130-400, Brasil.

Empresa: Atento

Localização: Santo André – SP

Candidate-se